Étape 1
Définir les catégories
Figez d'abord les catégories pour que la base opérationnelle soit claire.
Modèle Excel de gestion des connaissances
Téléchargez gratuitement le registre des articles de connaissances. Gardez les catégories, les responsables de mise à jour et les tags de recherche dans un seul classeur.
Consultation
Si vous n'êtes pas sûr de savoir quel modèle se rapproche le plus de votre fonctionnement actuel, contactez-nous et nous vous aiderons à le préciser. Nous pouvons aussi ajuster seulement les colonnes nécessaires aux articles de connaissances.
Nous pouvons aussi ajuster seulement les colonnes dont vous avez besoin.
Un modèle Excel gratuit qui facilite l'organisation des catégories d'articles de connaissances, des responsables de mise à jour et des tags de recherche dans un seul classeur. La même page montre aussi le flux d'écran web correspondant.
téléchargement gratuit
catégories
tags de recherche
responsables de mise à jour
Exemple de saisie
Alignez d'abord les hypothèses sur les catégories
L'alignement des catégories, des responsables de mise à jour et des tags de recherche rend le flux de travail plus stable.
Articles
24
Catégories
6
À mettre à jour
3
Responsables
4
Téléchargement gratuit
Voyez d'abord le contenu de la version Excel
Un modèle Excel gratuit pour rendre les articles de connaissances visibles. Après le téléchargement, commencez par aligner les catégories et les responsables de mise à jour.
Fichier
Registre des articles de connaissances.xlsx
Nom du fichier: knowledge_management_knowledge_article_register_template_fr.xlsx
Feuilles
5 feuilles
Objectif
catégories, responsables de mise à jour, tags de recherche
Aligner d'abord les catégories, les responsables de mise à jour et les tags de recherche rend le flux de travail plus stable.
Garder les catégories et les responsables de mise à jour dans le même classeur rend le partage plus facile à comprendre.
L'historique visible facilite les retours vers les anciennes versions ou les anciens états.
Commencez par les catégories et les responsables de mise à jour.
Comment Excel est utilisé
Fonctionnement des articles de connaissances dans Excel
Garder les catégories, les responsables de mise à jour et les tags de recherche dans un seul flux rend les oublis plus faciles à éviter.
Étape 2
Enregistrer l'article
Enregistrez les responsables pour que les modifications et les vérifications restent visibles.
Étape 3
Gérer les mises à jour
Organisez les tags de recherche pour que les échanges avec les cibles de partage restent stables.
Étape 4
Promote reuse
Conservez l'historique pour pouvoir le réutiliser lors de la prochaine révision.
Correspondance Excel-écran
Quand vous transposez directement le modèle de données des articles de connaissances au design des écrans, le partage et la consultation deviennent plus faciles à comprendre.
Élément Excel
Élément système
Remarques
Élément Excel
catégories
Élément système
Recherche de connaissances
Remarques
Affiche clairement les catégories et les dates de mise à jour.
Élément Excel
responsables de mise à jour
Élément système
Gestionnaire de catégories
Remarques
Permet de suivre le travail en attente dans une liste unique.
Élément Excel
tags de recherche
Élément système
Journal des modifications
Remarques
Gère le déploiement auprès des équipes concernées.
Élément Excel
Historique
Élément système
Recherche par tag
Remarques
Utile pour les révisions et les références aux anciennes versions.