Коллекция Excel-шаблонов для автопарка и оборудования
6 Excel-шаблонов для автопарка и оборудования
Операции с автопарком, выезды, обслуживание, осмотры оборудования, планы ремонта и заявки на ремонт собраны в одной точке входа для операционных команд. Начните с шаблона, которым ваша команда пользуется чаще всего.
Фильтруйте по названию шаблона, сценарию использования или ключевому слову.
Начните с согласования статусов, показаний и журналов работы транспортных средств, оборудования и объектов, чтобы решения по обслуживанию принимались на основе достоверных данных.Объединяйте проверки, планы обслуживания и оповещения об аномалиях, чтобы раньше замечать износ оборудования и сокращать незапланированные простои.Связывайте заявки на ремонт, тикеты, решения о ремонте или замене и реагирование на инциденты для сквозного отслеживания каждой неисправности — от обнаружения до устранения.Используйте стандартные операционные процедуры (SOP), оценку качества, отчетность и планы адаптации для стабильного оказания услуг без зависимости от памяти отдельных сотрудников.
6 шаблонов для старта
Лучшие варианты
Одно место, чтобы организовать работу с автопарком и оборудованием: от выездов до заявок на ремонт.
Доступно
URL страницы
Шаблон журнала эксплуатации транспорта
Шаблон, который помогает вести графики эксплуатации, журналы операций, пробег и историю изменений в одной книге.
Аудитория
Команды, которые хотят организовать эксплуатацию транспорта
Начните с согласования статусов, показаний и журналов работы транспортных средств, оборудования и объектов, чтобы решения по обслуживанию принимались на основе достоверных данных.
Доступно
URL страницы
Шаблон журнала обслуживания транспорта
Шаблон, который объединяет графики осмотров, историю обслуживания и заявки на ремонт в одной книге.
Аудитория
Команды, которые хотят вести учет обслуживания транспорта
Типичное содержимое
График осмотров, история обслуживания, заявки на ремонт
Связывайте заявки на ремонт, тикеты, решения о ремонте или замене и реагирование на инциденты для сквозного отслеживания каждой неисправности — от обнаружения до устранения.
Шаблон для организации приема заявок на обслуживание, хода выполнения работ, назначения ответственных и истории закрытия заявок в одной рабочей книге.
Аудитория
Команды, которые хотят упорядочить поток приема сервисных заявок
Типичное содержимое
Прием тикетов, ход ответа, история закрытия
ticketход ответа
URL страницы
Скачать бесплатный шаблон Excel
Available
URL страницы
План реагирования на инциденты, связанные со сбоями в обслуживании и жалобами клиентов
Шаблон для организации уровней оповещения, ролей при реагировании, внешних коммуникаций и целевых показателей восстановления в одной рабочей книге.
Аудитория
Команды, которые хотят согласовать этапы реагирования на инциденты
Типичное содержимое
Уровни тревоги, поток координации, внешние сообщения
реагирование на инцидентыescalation
URL страницы
Скачать бесплатный шаблон Excel
Стандартизация сервисных операций
4
Используйте стандартные операционные процедуры (SOP), оценку качества, отчетность и планы адаптации для стабильного оказания услуг без зависимости от памяти отдельных сотрудников.
Available
URL страницы
Карта оценки качества услуг и форма обратной связи
Шаблон для организации параметров выборки, стандартов оценки, последующих примечаний и правил эскалации в одной рабочей книге.
Аудитория
Менеджеры, которые хотят сделать качество сервиса видимым
Типичное содержимое
Параметры выборки, стандарты оценки, последующие действия
scoringaudit
URL страницы
Скачать бесплатный шаблон Excel
Available
URL страницы
Шаблон автоматизации ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов по операционным данным
Шаблон для организации отчетных позиций, диаграмм, предупреждений об исключениях и примечаний к проверкам в одной рабочей книге.
Аудитория
Команды, желающие автоматизировать ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты
Типичное содержимое
Пункты отчетности, диаграммы, предупреждения об исключениях
ежедневный отчетеженедельный отчет
URL страницы
Скачать бесплатный шаблон Excel
Available
URL страницы
Шаблон SOP для обслуживания клиентов
Шаблон для организации ЧАВО (FAQ), стандартных ответов, обязательств по SLA и правил эскалации в одной рабочей книге.
Аудитория
Команды, которые хотят стандартизировать шаги поддержки клиентов
Типичное содержимое
FAQ, стандартные ответы, SLA
стандартная операционная процедураFAQ
URL страницы
Скачать бесплатный шаблон Excel
Available
URL страницы
План обучения и наставничества для новых сотрудников (1–30 дней)
Шаблон для организации контрольных списков обучения, практических проверок, заметок наставника и целей на 30 дней в одной рабочей книге.
Аудитория
Команды, которые хотят спланировать первые 30 дней нового сотрудника
Типичное содержимое
Учебный чек-лист, практические проверки, заметки обратной связи
onboardingOJT
URL страницы
Скачать бесплатный шаблон Excel
19 шаблонов по рабочим процессам обслуживания
Группы входа
Эти 19 шаблонов сгруппированы по управлению активами, профилактическому обслуживанию, диагностике неисправностей и сервисным операциям.
Учет активов и операции
Начните с согласования статусов, показаний и журналов работы транспортных средств, оборудования и объектов, чтобы решения по обслуживанию принимались на основе достоверных данных.
Связывайте заявки на ремонт, тикеты, решения о ремонте или замене и реагирование на инциденты для сквозного отслеживания каждой неисправности — от обнаружения до устранения.
Используйте стандартные операционные процедуры (SOP), оценку качества, отчетность и планы адаптации для стабильного оказания услуг без зависимости от памяти отдельных сотрудников.
4
По вашему поиску шаблонов нет.
Попробуйте другой бизнес-процесс или ключевое слово.
Что показывает эта страница
Посмотрите поток до открытия страницы с деталями
Бесплатная загрузка
1
Скачайте Excel-файл и начните сразу.
Как использовать
2
Проверьте порядок ввода и советы по работе в нескольких строках.
Пример системы
3
Посмотрите, как тот же процесс можно вести в веб-системе.
Next step
Нужна помощь с выбором шаблона?
Если вы не уверены, с чего начать, свяжитесь с нами, и мы поможем сузить выбор. Мы также можем подстроить столбцы под ваш Excel-процесс.