ステップ 1
事象を記録する
事象を先に固定して、運用の基準をそろえます。
ナレッジ管理 Excelテンプレート
振り返り記録テンプレートを無料ダウンロード。事象、原因対策、再発防止を1冊で管理できます。
事象と対策の事象、原因対策、再発防止を1冊で整理しやすくした無料Excelテンプレートです。 同じページで、Web画面に置き換えた流れも確認できます。
無料DL
事象
原因対策
再発防止
入力例
まず事象の前提をそろえる
事象、原因対策、再発防止を先にそろえると、運用の確認が安定します。
事象数
18件
対策中
6件
完了
8件
再発防止済み
4件
無料DL
Excel版に何が入っているかを先に確認する
事象と対策を見える化するための無料Excelテンプレートです。 ダウンロード後は、まず事象と原因対策の前提をそろえてください。
ファイル
knowledge_management_lessons_learned_log_template.xlsx
シート
5シート
用途
事象、原因対策、再発防止
事象、原因対策、再発防止を先にそろえると、運用の確認が安定します。
事象と原因対策を同じブックで追えるので、共有の流れが分かりやすくなります。
履歴を残しておくと、古い版や過去の状態もそのまま参照できます。
まずは事象と原因対策の前提から整理してください。
Excelの使い方
事象と対策をExcelでどう回すか
事象、原因対策、再発防止を1本の流れにすると、抜け漏れを防ぎやすくなります。
ステップ 2
原因を分ける
原因対策を記録して、変更や確認の流れを見やすくします。
ステップ 3
対策を決める
再発防止を整えて、共有先とのやり取りを安定させます。
ステップ 4
再発防止を定着させる
履歴を残して、次回の見直しにそのまま使えるようにします。
Excelから画面への対応
事象と対策のデータ構造をそのまま画面設計に写すと、共有と参照の流れが分かりやすくなります。
Excel項目
システム項目
備考
Excel項目
事象
システム項目
イベントログ
備考
事象と更新日を見やすく整理します。
Excel項目
原因対策
システム項目
アクション管理
備考
承認待ちの状態を一覧で追えます。
Excel項目
再発防止
システム項目
改善トラッカー
備考
関係部署への展開を管理します。
Excel項目
履歴
システム項目
オーナー設定
備考
差し戻しや古い版の参照に使えます。
導入の境目
Excelはどこまでで、システムはどこからか
事象と対策の件数、更新頻度、共有先の数が、Excelとシステムの切り分けを決めます。
Excelで十分
小規模な運用
事象と対策が少なく、流れも固定なら、まずはExcelだけで回せます。
- 少人数で回す
- 変化が少ない
- 週次更新が中心
段階的にシステム化
確認と共有を軽くする
一覧や確認だけ先にWebへ移すと、探す手間や共有の手間を減らせます。
- 一覧を見やすくしたい
- 確認を分けたい
- 通知だけ先に欲しい
最初からシステム化
最初から設計する
担当や権限が多いなら、最初から仕組み化したほうが安全です。
- 担当が多い
- 権限が複雑
- 通知連携が必要
よくある質問
よくある質問
導入前によくある質問をまとめました。
概算には何が必要ですか？
事象、原因対策、再発防止が分かれば、方向性を整理できます。
今の管理表と併用できますか？
はい。既存の表を残しながら、必要な部分だけ先に整える進め方ができます。
スマートフォンでも使えますか？
はい。確認用の一覧として、外出先からの閲覧も想定しています。