Guide debutant pour comprendre la disponibilite des serveurs mutualises et les SLA
Si vous utilisez un serveur mutualise, la disponibilite est extremement importante. Elle sert aussi d'indicateur de la qualite globale du service. Dans cet article, j'explique ce qu'est la disponibilite, pourquoi elle compte et comment elle se relie aux SLA.
La disponibilite d'un serveur est une mesure qui montre le pourcentage de temps pendant lequel ce serveur fonctionne normalement sur une periode donnee. Elle est en general exprimee en pourcentage et constitue un critere important pour evaluer la fiabilite d'un service. Un taux de 99 % peut sembler eleve au premier regard, mais il represente encore plusieurs jours d'arret par an.
Qu'est-ce que la disponibilite d'un serveur ?
La disponibilite d'un serveur est une mesure qui montre combien de temps ce serveur fonctionne normalement sur une periode donnee. Cette valeur est generalement exprimee en pourcentage et sert de critere important pour juger la fiabilite du serveur.
La disponibilite d'un serveur est une mesure qui montre le pourcentage de temps pendant lequel il fonctionne normalement sur une periode donnee. Elle est en general exprimee en pourcentage et constitue un standard important pour evaluer la fiabilite. Un taux de 99 % peut paraitre eleve, mais il represente quand meme plusieurs jours d'arret par an.
Comment la disponibilite est calculee et quelle duree d'arret elle represente
La disponibilite se calcule avec la formule suivante.
Disponibilite (%) = (Temps de fonctionnement annuel / Temps annuel total) x 100
Le temps annuel total est de 365,25 jours x 24 heures = 8 766 heures quand on inclut les annees bissextiles.
La duree d'arret annuelle pour chaque niveau de disponibilite est la suivante.
| Uptime | Annual downtime |
|---|---|
| 99% | About 87.7 hours (about 3.65 days) |
| 99.9% | About 8.77 hours (about 52.6 minutes) |
| 99.95% | About 4.38 hours (about 26.3 minutes) |
| 99.99% | About 52.6 minutes |
| 99.999% | About 5.3 minutes |
Le lien important entre disponibilite et SLA
Un Service Level Agreement (SLA) est un accord entre un fournisseur de service et un client qui definit des conditions de qualite de service convenues
Un SLA inclut non seulement la garantie de disponibilite, mais aussi les temps de reponse en cas d'incident, les procedures de recuperation des donnees et d'autres points.
Exemples concrets de compensations prevues dans un SLA
Il est important qu'un SLA indique clairement quelle compensation est prevue si la disponibilite descend sous le niveau garanti.
Les formes de compensation les plus courantes sont la reduction des frais de service et une compensation financiere pour les pertes. Les details exacts varient selon le fournisseur, il faut donc toujours verifier avant de signer.
Objectifs courants de forte disponibilite et classifications Tier
La fiabilite d'un centre de donnees est exprimee par les classifications Tier, et celles-ci sont liees a la disponibilite.
- Tier 1: Disponibilite 99,671 %, arret autorise 28,8 heures par an
- Tier 2: Disponibilite 99,749 %, arret autorise 22 heures par an
- Tier 3: Disponibilite 99,982 %, arret autorise 1,6 heure par an
- Tier 4: Disponibilite 99,995 %, arret autorise 26,3 minutes par an
En general, pour un usage professionnel, il est recommande de choisir un service qui repose sur un centre de donnees Tier 3 ou plus.
Les risques d'un serveur a faible disponibilite : impact business et pertes estimees
Une faible disponibilite provoque des echecs d'acces au site et des interruptions de service, ce qui peut avoir un impact serieux sur l'activite. Dans le cas d'un site ecommerce, par exemple, une heure d'arret peut potentiellement provoquer des pertes de plusieurs millions de yens.
(Exemple) Pour un site ecommerce qui realise 100 millions de yens de chiffre d'affaires annuel, quelle perte annuelle peut provoquer une disponibilite de 99 % ?
100 millions de yens / 365 jours x 3,65 jours = environ environ 1 million de yens
Vu sous cet angle, il devient plus facile de comprendre a quel point la disponibilite est importante.
* Qu'est-ce qu'une erreur 503 ? Embouteillages de trafic web, prevention et reponses d'urgence
Ce que font les hebergeurs pour ameliorer la disponibilite
Les hebergeurs maintiennent une forte disponibilite en mettant en oeuvre de nombreuses mesures, notamment des alimentations redondantes, des connexions reseau redondantes, des equipements en double, une maintenance reguliere et une surveillance 24 h sur 24.
Points a verifier au-dela de la disponibilite
Quand vous choisissez un serveur, il faut examiner non seulement la disponibilite, mais aussi les points suivants.
- Performance: performance du CPU, de la memoire et du stockage
- Securite: pare-feu et contre-mesures contre les malwares
- Support: horaires et qualite du support telephone, email et chat
- Scalabilite: capacite du serveur a supporter les hausses de trafic
- Cout: frais initiaux, frais mensuels et couts supplementaires
Choisir un serveur mutualise qui fournit un service stable avec une forte disponibilite est essentiel pour la reussite d'une activite en ligne. Examinez dans leur ensemble le detail du SLA, la classification Tier et les autres facteurs importants, puis choisissez le serveur qui vous convient le mieux.