Modèle Excel pour les opérations de service

Téléchargez gratuitement le plan de formation et mentorat nouveaux employés J1-J30. Organisez les checklists d'apprentissage, les contrôles de pratique et les notes de mentor dans un seul classeur.

Consultation

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Nous pouvons ajuster uniquement les colonnes dont vous avez réellement besoin. Le classeur peut être aligné avec votre flux d'intégration actuel.

Nous pouvons ajuster uniquement les colonnes dont vous avez réellement besoin.

Un classeur gratuit qui regroupe les checklists d'apprentissage, les contrôles de pratique, les notes de mentor et les objectifs à 30 jours en un seul endroit.

Téléchargement gratuit Checklist Contrôles de pratique Notes de mentor
Feuilles
8

8 feuilles ciblées

Progression
Traçable

Facile à partager

Coaching
Évolutif

Facile à affiner

Exemple de saisie

Vue opérationnelle de l'intégration

Si vous alignez d'abord les checklists d'apprentissage, les contrôles de pratique, les notes de mentor et les objectifs à 30 jours, l'intégration reste beaucoup plus stable.

Éléments d'apprentissage 18 éléments
Contrôles de pratique 12 éléments
Notes de mentor 6 éléments
Fréquence de mise à jour Quotidienne

Téléchargement gratuit

Examiner d'abord le classeur Excel

Un classeur pratique pour les checklists d'apprentissage, les contrôles de pratique, les notes de mentor et les objectifs à 30 jours que les équipes peuvent utiliser immédiatement.

Fichier

Plan de formation et mentorat nouveaux employés J1-J30.xlsx

Nom du fichier: onboarding_30_day_plan_template_fr.xlsx

Nombre de feuilles
8 feuilles
Cas d'usage
Checklists d'intégration, contrôles de pratique et notes de mentor
Collectez d'abord la checklist d'apprentissage afin que les consignes restent cohérentes.
Standardisez la formulation des revues de pratique pour réduire les différences entre mentors.
Rendez explicites les objectifs à 30 jours afin que les suivis restent sur la bonne voie.
Télécharger le modèle Excel gratuit

Commencez par la checklist d'apprentissage et adaptez-la à vos règles de mentorat.

Workflow

À quoi ressemble une intégration standardisée

Lorsque la séquence de développement est prédéfinie, chaque mentor peut garder un niveau de guidage cohérent.

Étape 1

Checklist d'apprentissage

Commencez par collecter les éléments d'apprentissage et faire ressortir les différences de consignes.

Étape 2

Appairage mentor

Alignez la formulation des revues de mentor afin que les retours de pratique restent cohérents.

Étape 3

Suivi des objectifs

Clarifiez les dates cibles et les jalons afin que les suivis restent sur la bonne voie.

Étape 4

Revue à 30 jours

Gardez des notes sur les écarts récurrents et réinjectez-les dans le prochain cycle de revue.

Carte du classeur

Comment chaque feuille est utilisée

Le classeur inclut maintenant les feuilles Tableau de bord, Guide, Paramètres, Vue 30 jours, Plan de planning, Checklist de formation, Feedback mentor et Bibliothèque de scénarios de rôle, afin que tout le flux du jour 1 à la revue du jour 30 soit géré dans un seul fichier.

Élément du classeur Usage opérationnel Note
Élément du classeur
Tableau de bord
Usage opérationnel
Synthèse de progression
Note
Synthétise l'achèvement du planning, l'achèvement de la formation, les éléments retardés et le score du jour 30.
Élément du classeur
Guide
Usage opérationnel
Guide de maintenance
Note
Montre comment les RH, le manager, le mentor et le nouvel employé utilisent ensemble le classeur.
Élément du classeur
Paramètres
Usage opérationnel
Données de référence du plan
Note
Aligne l'entreprise, le rôle, la date de début, le mentor et les entrées de scénarios métier.
Élément du classeur
Vue 30 jours
Usage opérationnel
Objectifs par étape
Note
Aligne les objectifs sur quatre semaines, les livrables, les standards d'acceptation et la date de revue.
Élément du classeur
Plan de planning
Usage opérationnel
Exécution quotidienne
Note
Organise 30 jours d'apprentissage, de pratique, d'actions mentor et de livrables d'acceptation.
Élément du classeur
Checklist de formation
Usage opérationnel
Évaluation de formation
Note
Suit le statut obligatoire/facultatif, l'adéquation au scénario, le responsable, le statut et les preuves.
Élément du classeur
Feedback mentor
Usage opérationnel
Entretiens 1:1 et scoring
Note
Enregistre les points clés, les scores de compétence et les actions de suivi.
Élément du classeur
Bibliothèque de scénarios de rôle
Usage opérationnel
Réutilisation de scénarios
Note
Reconstruit des exemples pour les ventes, le support, l'ingénierie, le retail et d'autres contextes de rôle locaux.

Limite

Ce qui reste dans Excel et ce qui passe dans un système

Les effectifs, le volume de mentorat, la taille de l'équipe et les besoins d'historique déterminent comment répartir Excel et le web.

Excel suffit

Petites opérations d'intégration

Si l'équipe est petite et que le périmètre du rôle est simple, Excel peut encore bien gérer le workflow.

  • Peu de mentors impliqués
  • Faible volume d'intégration
  • Points d'entrée fixes
Systématisation partielle

Fluidifier d'abord le partage des checklists

Si vous mettez d'abord seulement la checklist en ligne, le mentorat et le partage deviennent beaucoup plus légers.

  • Vous voulez une checklist plus claire
  • Vous voulez d'abord séparer la revue de pratique
  • Vous voulez alléger le partage
Systématisation complète

Construire pour un système dès le départ

Si vous avez besoin de plusieurs sites, d'une séparation des permissions ou d'une conservation de l'historique, il est plus sûr de concevoir un système dès le départ.

  • Plusieurs sites
  • Séparation des permissions
  • Conservation de l'historique

FAQ

Questions fréquentes

Voici les questions que les personnes posent généralement avant de l'adopter.

De quoi avez-vous besoin pour une personnalisation ?

Partagez la liste des rôles, le périmètre de formation, les éléments de revue et le flux de mentorat ; nous pourrons structurer le classeur autour de ces éléments.

Peut-on l'utiliser avec notre fichier Excel actuel ?

Oui. Vous pouvez conserver le classeur existant et aligner uniquement les colonnes dont vous avez besoin.

Est-il adapté à une utilisation mobile ?

Oui. Il est conçu pour pouvoir aussi être consulté sur mobile.

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