Planilhas
8
Com regras de automação
Download gratuito
Painel de Desempenho de Ordens de Serviço de Instalações
Consulta
Podemos ajudar a decidir o que deve permanecer no Excel e o que deve migrar para um sistema web, com base na quantidade de locais, responsáveis, necessidades de painel, regras de notificação e requisitos de rastreamento de histórico. Também podemos ajustar apenas as colunas de que você realmente precisa na pasta de trabalho atual.
Podemos ajustar as colunas para combinar com sua pasta de trabalho atual.
Um modelo gratuito de painel em Excel que transforma solicitações de reparo em métricas de taxa de conclusão, tempo de resposta, MTTR, cumprimento de metas de serviço, risco de atraso e reparos repetidos. A mesma página também mostra o fluxo correspondente do sistema web.
ordens de serviço
metas de serviço
MTTR
risco de atraso
Métricas
8 métricas
Conclusão e metas de serviço
Saída
Resumo mensal
Pronta para gestores
Exemplo de entrada
Transforme registros de reparo em KPIs de gestão
O painel mostra se as respostas estão no prazo, se os problemas se repetem, se as equipes estão sobrecarregadas e se a qualidade do serviço está caindo.
Mês do relatório
maio de 2026
Ordens de serviço
286
Meta de serviço
87%
Risco
18 itens atrasados
Download gratuito
Veja primeiro o que há na versão Excel
Um modelo gratuito de painel em Excel que transforma solicitações de reparo em métricas de taxa de conclusão, tempo de resposta, MTTR, cumprimento de metas de serviço, risco de atraso e reparos repetidos. Alinhe parâmetros, responsáveis, categorias e regras de status antes de inserir dados do local.
Arquivo
Painel de Desempenho de Ordens de Serviço de Instalações.xlsx
File name: facility_management_work_order_kpi_dashboard_template_pt.xlsx
Planilhas
8 planilhas
Finalidade
Guia, Painel, Ordens de serviço, Configurações, Cadastro de ativos, Regras de automação, Cálculo de KPI, Fontes
A nova pasta de trabalho inclui 8 planilhas: Guia, Painel, Ordens de serviço, Configurações, Cadastro de ativos, Regras de automação, Cálculo de KPI e Fontes.
O painel destaca backlog atrasado, falhas de SLA, reparos repetidos, ordens de alto custo e baixa satisfação.
Regras de automação transforma despacho, lembretes, escalonamento, coleta de satisfação e manutenção preventiva em regras de negócio prontas para sistema.
Alinhe parâmetros, responsáveis, categorias e regras de status antes de inserir dados do local.
Como o Excel é usado
Como a gestão de desempenho de instalações funciona no Excel
A pasta de trabalho foi projetada para que registros de origem, premissas, análise, painel e páginas de relatório conduzam a uma decisão de gestão.
Etapa 1
Registrar cada ordem de serviço
Insira origem da solicitação, local, prioridade, horário de atribuição, tempo de resposta, horário de conclusão, responsável, custo e satisfação.
Etapa 2
Definir metas de serviço
Defina limites esperados de resposta e conclusão por prioridade emergencial, alta, média e baixa.
Etapa 3
Revisar movimento das métricas
Verifique taxa de conclusão, cumprimento de metas de serviço, tempo médio de resposta, MTTR, taxa de atraso e taxa de reparo repetido.
Etapa 4
Acompanhar listas de risco
Use listas de atrasos, repetições, alto custo e baixa satisfação para decidir ações imediatas.
Mapeamento do Excel para telas
Quais colunas do Excel viram quais telas?
Mapear colunas da pasta de trabalho diretamente para telas torna o escopo e a ordem de implementação mais fáceis de entender.
Elemento do Excel
Elemento do sistema
Observações
Elemento do Excel
Ordens de serviço
Elemento do sistema
Lista de solicitações
Observações
Mantenha empresa, local, departamento, ativo, origem da solicitação, categoria de falha, despacho, resposta, conclusão, custo e satisfação em um único registro.
Elemento do Excel
Configurações e cadastro de ativos
Elemento do sistema
Telas de configurações e ativos
Observações
Alinhe empresas, locais, departamentos, prioridades, status, técnicos, SLAs, criticidade e dados mestres de ativos.
Elemento do Excel
Cálculo de KPI
Elemento do sistema
Painel de desempenho
Observações
Calcule taxa de conclusão, cumprimento de SLA, MTTR, backlog atrasado, taxa de reparo repetido, satisfação e custo a partir dos filtros do painel.
Elemento do Excel
Painel e regras de automação
Elemento do sistema
Página de briefing gerencial
Observações
Conecte mudanças de métrica, avisos de risco, lembretes de despacho, regras de escalonamento e coleta de satisfação a ações de gestão.