Planilhas
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Log de problemas claro
Modelo de Logística em Excel
Baixe o Modelo de Ocorrências de Entrega Logística gratuitamente. Mantenha atrasos, erros de envio e ações de reentrega em um único arquivo.
Consulta
Podemos ajudar a definir quais partes devem permanecer no Excel e quais devem migrar para um sistema web com base no volume de ocorrências, número de sites, regras de resposta e coordenação de transportadoras. Também podemos ajustar as colunas para corresponderem à sua planilha atual de problemas.
Se você precisa de colaboração em equipe, entrada de dados móveis, upload de fotos, lembretes de ações corretivas ou painéis, conheça a versão sistematizada.
Um modelo Excel gratuito para rastrear atrasos de entrega, erros de envio, solicitações de reentrega e histórico de respostas. A página também mostra o exemplo de sistema correspondente.
Log de atrasos
Erro de entrega
Reentrega
Histórico de respostas
Fluxo de trabalho
Rastreável
Resposta rápida
Entrada
Escalável
Compartilhado entre múltiplos sites
Exemplo de entrada
Alinhe as premissas de resposta primeiro
Mantenha o tipo de problema, a causa, o responsável e o prazo alinhados primeiro para que as respostas permaneçam visíveis.
Quantidade de ocorrências
18 por mês
Causa
Atraso e erro de envio
Responsável
Operações
Prazo de resposta
No mesmo dia
Download gratuito
Veja o que está incluído na versão Excel primeiro
Um modelo Excel gratuito que reúne logs de problemas, rastreamento de causa raiz, planos de reentrega e histórico de respostas. Após o download, comece organizando o tipo de ocorrência e o responsável pela resposta.
Arquivo
Modelo de Ocorrências de Entrega Logística.xlsx
File name: logistics_delivery_exception_template_pt.xlsx
Planilhas
7 planilhas
Finalidade
Resposta a atrasos, erros de envio e reentregas
Alinhar o tipo de ocorrência, a causa e o responsável pela resposta primeiro torna o fluxo de trabalho mais estável.
Manter as verificações de resposta e reentrega na mesma planilha evita esquecimentos.
Você pode manter o histórico de respostas no mesmo fluxo para relatórios mensais.
Comece inserindo o tipo de ocorrência e o responsável pela resposta.
Como o Excel é usado
Como são as ocorrências de entrega logística no Excel
Manter o log de problemas, a classificação, a resposta e o fechamento em um único fluxo facilita a prevenção de repetições.
Passo 1
Registro do problema
Primeiro registre o problema, depois registre os detalhes do atraso ou erro de envio.
Passo 2
Revisão de causa
Classifique a causa e decida se a reentrega é necessária.
Passo 3
Coordenação de resposta
Organize a resposta da transportadora e atribua o responsável.
Passo 4
Revisão de fechamento
Feche o caso após a solução e mantenha o histórico para relatórios.
Mapeamento de Excel para tela
Quais colunas do Excel viram quais telas?
Quando você mapeia o fluxo de trabalho de ocorrências diretamente para as telas, o fluxo de respostas torna-se muito mais fácil de compartilhar.
Elemento do Excel
Elemento do sistema
Notas
Elemento do Excel
Log de problemas
Elemento do sistema
Tabela de resposta
Notas
Mantém o tipo de ocorrência, o local, o responsável e a prioridade de resposta em uma única lista.
Elemento do Excel
Planilha de causas
Elemento do sistema
Tela de resposta
Notas
Facilita a revisão conjunta da categoria da causa, da responsabilidade e da ação de melhoria.
Elemento do Excel
Plano de reentrega
Elemento do sistema
Painel de transportadoras
Notas
Acompanha a reentrega por transportadora, janela de tempo e status de confirmação do cliente.
Elemento do Excel
Histórico de respostas
Elemento do sistema
Linha do tempo histórica
Notas
Mantém o processo de resposta, o horário de conclusão e as notas de revisão como histórico.