Kolika je fer cijena održavanja aplikacije? Popis za kupce

Razrada opsega održavanja — infrastruktura, nadogradnje OS-a, incidenti i manje izmjene — te pitanja koja pomažu da budžet bude predvidljiv.

Održavanje je jednako važno kao i početna izrada. Iskoristite ovaj popis kako biste realno definirali opseg i cijenu podrške.

Tipične stavke održavanja

• Infrastruktura/hosting: ovisi o prometu i redundanciji; provjerite nadzor i sigurnosne kopije.
• Nadogradnje OS-a/biblioteka: dogovorite kako pratiti i isporučivati iOS/Android nadogradnje nekoliko puta godišnje.
• SLA za incidente: definirajte radno vrijeme podrške, ciljeve odgovora i kanale kontakta.
• Manje izmjene: razjasnite koliko sati mjesečno uključuje tekstualne/UI dorade.

Pitanja za dobavljače

• Jesu li nadzor i učestalost sigurnosnih kopija uključeni i cijenom pokriveni?
• Postoji li pisana politika za godišnje iOS/Android nadogradnje?
• Tko reagira na incidente i kada? Kako izgleda eskalacija?
• Kolika je satnica za izmjene izvan uključenog opsega?

Zaključak

Jasan opseg i cijena održavanja čine budžet predvidljivim. Ako želite plan usklađen s vašim operativnim timom, možemo ga osmisliti zajedno.