Passo 1
Coletar perguntas
Bloqueie a lista de perguntas primeiro para que a linha de base operacional fique clara.
Modelo de Gestão de Conhecimento em Excel
Baixe o Modelo de Registro de Perguntas e Respostas gratuitamente. Mantenha lista de perguntas, responsáveis por respostas e histórico de publicação em um único arquivo.
Consulta
Se você não tiver certeza de qual modelo é o mais próximo da sua operação atual, entre em contato conosco e nós o ajudaremos a escolher. Também podemos ajustar apenas as colunas para perguntas e respostas.
Também podemos ajustar apenas as colunas que você realmente precisa.
Um modelo Excel gratuito que facilita a organização de perguntas, responsáveis por respostas e histórico de publicação em um único arquivo. A página também mostra o exemplo de sistema correspondente.
Download gratuito
Lista de perguntas
Responsável por respostas
Histórico de publicação
Exemplo de entrada
Alinhe as premissas da lista de perguntas primeiro
Alinhar a lista de perguntas, os responsáveis pelas respostas e o histórico de publicação primeiro torna o fluxo de trabalho mais estável.
Perguntas
32
Não respondidas
5
Responsáveis por respostas
4
Aguardando publicação
3
Download gratuito
Veja o que está incluído na versão Excel primeiro
Um modelo Excel gratuito para tornar visíveis as perguntas e respostas. Após o download, comece alinhando a lista de perguntas e os responsáveis pelas respostas.
Arquivo
Modelo de Registro de Perguntas e Respostas.xlsx
File name: knowledge_management_question_answer_log_template_pt.xlsx
Planilhas
5 planilhas
Finalidade
lista de perguntas, responsáveis por respostas, histórico de publicação
Alinhar a lista de perguntas, os responsáveis pelas respostas e o histórico de publicação primeiro torna o fluxo de trabalho mais estável.
Manter a lista de perguntas e os responsáveis pelas respostas no mesmo arquivo facilita a compreensão do fluxo de compartilhamento.
Um histórico visível facilita a consulta a versões anteriores ou estados passados.
Comece com as premissas da lista de perguntas e responsáveis pelas respostas.
Como o Excel é usado
Como funcionam as perguntas e respostas no Excel
Manter lista de perguntas, responsáveis por respostas e histórico de publicação em um único fluxo facilita evitar esquecimentos.
Passo 2
Preparar respostas
Registre os responsáveis pelas respostas para que as alterações e verificações fiquem visíveis.
Passo 3
Publicar
Organize o histórico de publicação para manter estável a troca com os destinatários do compartilhamento.
Passo 4
Reutilizar
Mantenha o histórico para que possa ser reutilizado na próxima revisão.
Mapeamento de Excel para tela
Ao levar o modelo de dados de perguntas e respostas diretamente para o design de telas, os fluxos de compartilhamento e referência tornam-se mais fáceis de entender.
Elemento do Excel
Elemento do sistema
Notas
Elemento do Excel
lista de perguntas
Elemento do sistema
Painel de consultas
Notas
Mostra a lista de perguntas e datas de atualização de forma clara.
Elemento do Excel
responsáveis por respostas
Elemento do sistema
Biblioteca de respostas
Notas
Permite acompanhar trabalhos pendentes em uma única lista.
Elemento do Excel
histórico de publicação
Elemento do sistema
Registro de entregas
Notas
Gerencia a distribuição para as equipes relacionadas.
Elemento do Excel
Histórico
Elemento do sistema
Atribuição de responsáveis
Notas
Útil para revisões e referências a versões antigas.