دليل للمبتدئين لفهم مدة تشغيل خوادم الاستضافة واتفاقيات مستوى الخدمة
إذا كنت تستخدم خادمًا مستأجرًا، فإن مدة التشغيل مهمة للغاية. وهي أيضًا مؤشر على الجودة العامة للخدمة. في هذه المقالة أشرح ما هي مدة التشغيل، ولماذا تهم، وكيف ترتبط باتفاقيات مستوى الخدمة.
مدة تشغيل الخادم هي مقياس يوضح نسبة الوقت الذي يعمل فيه الخادم بصورة طبيعية خلال فترة معينة. وتُعبَّر عادةً كنسبة مئوية، وهي معيار مهم لقياس موثوقية الخادم. قد تبدو مدة تشغيل 99% عالية للوهلة الأولى، لكنها تعني مع ذلك عدة أيام من التوقف في السنة.
ما هي مدة تشغيل الخادم؟
Server uptime is a metric that shows how long that server is operating normally during a given period. This value is usually expressed as a percentage and serves as an important standard for measuring server reliability.
مدة تشغيل الخادم هي مقياس يوضح نسبة الوقت الذي يعمل فيه الخادم بصورة طبيعية خلال فترة معينة. وتُعبَّر عادةً كنسبة مئوية، وهي معيار مهم لقياس موثوقية الخادم. قد تبدو مدة تشغيل 99% عالية للوهلة الأولى، لكنها تعني مع ذلك عدة أيام من التوقف في السنة.
كيفية حساب مدة التشغيل والتوقف الفعلي
تُحسب مدة التشغيل باستخدام الصيغة التالية.
Uptime (%) = (Annual Operating Time / Total Annual Time) × 100
إجمالي الوقت السنوي هو 365.25 يومًا × 24 ساعة = 8766 ساعة عند احتساب السنوات الكبيسة.
أوقات التوقف السنوية لكل نسبة تشغيل هي كما يلي.
| Uptime | Annual downtime |
|---|---|
| 99% | About 87.7 hours (about 3.65 days) |
| 99.9% | About 8.77 hours (about 52.6 minutes) |
| 99.95% | About 4.38 hours (about 26.3 minutes) |
| 99.99% | About 52.6 minutes |
| 99.999% | About 5.3 minutes |
العلاقة المهمة بين مدة التشغيل واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
A Service Level Agreement (SLA) is an agreement between a service provider and a customer that defines agreed service-quality conditions.
لا تتضمن اتفاقية مستوى الخدمة ضمانات مدة التشغيل فحسب، بل تتضمن أيضًا أوقات الاستجابة عند حدوث الأعطال، وإجراءات استعادة البيانات، وغير ذلك.
الأهداف النموذجية لارتفاع مدة التشغيل وتصنيفات تير
من المهم أن توضح اتفاقية مستوى الخدمة بجلاء التعويض المقدم إذا هبطت مدة التشغيل دون المستوى المضمون.
تشمل أشكال التعويض الشائعة تخفيض رسوم الخدمة والتعويض المالي عن الخسائر. تختلف التفاصيل الدقيقة من مزود إلى آخر، لذا تحقّق دائمًا قبل توقيع العقد.
الأهداف النموذجية لارتفاع مدة التشغيل وتصنيفات تير
تُعبَّر موثوقية مراكز البيانات من خلال تصنيفات تير، وهي مرتبطة بمدة التشغيل.
- Tier 1: Uptime 99.671%, allowable downtime 28.8 hours per year
- Tier 2: Uptime 99.749%, allowable downtime 22 hours per year
- Tier 3: Uptime 99.982%, allowable downtime 1.6 hours per year
- Tier 4: Uptime 99.995%, allowable downtime 26.3 minutes per year
عمومًا، للاستخدام التجاري، يُوصى بخادم مستأجر يعتمد على مركز بيانات من تير 3 أو أعلى.
مخاطر الخوادم منخفضة مدة التشغيل: أثرها على الأعمال والخسائر المقدَّرة
Lower uptime causes website access failures and service interruptions, which can have a serious impact on business. In the case of an e-commerce site, for example, one hour of downtime can potentially cause millions of yen in lost sales.
(Example) For an e-commerce site with annual sales of 100 million yen, what is the estimated annual loss caused by 99% uptime?
100 million yen ÷ 365 days × 3.65 days ≒ about 1 million yen
بالنظر إلى الأمر بهذه الطريقة، يصبح من الأسهل فهم مدى أهمية مدة التشغيل فعلًا.
★ What Is a 503 Error? Web Traffic Jams, How to Avoid Them, and Emergency Responses
ما الذي تفعله شركات الخوادم لتحسين مدة التشغيل
تحافظ شركات الخوادم المستأجرة على مدة تشغيل عالية من خلال تنفيذ العديد من الإجراءات، بما في ذلك مصادر الطاقة الاحتياطية، واتصالات الشبكة، ومعدات الخادم، والصيانة المنتظمة، والمراقبة على مدار 24 ساعة.
عوامل أخرى يجب التحقق منها إلى جانب مدة التشغيل
عند اختيار خادم، لا تكتفِ بالنظر إلى مدة التشغيل فحسب، بل ضع النقاط التالية أيضًا في الحسبان.
- Performance: CPU, memory, and storage performance
- Security: firewalls and malware countermeasures
- Support system: the hours and quality of phone, email, and chat support
- Scalability: how the server handles increases in traffic
- Cost: initial fees, monthly fees, and additional charges
Choosing a rental server that delivers stable service with high uptime is essential to the success of an online business. Review the SLA details, the Tier classification, and the other important factors as a whole, and choose the server that fits you best.