دليل للمبتدئين لفهم مدة تشغيل خوادم الاستضافة واتفاقيات مستوى الخدمة
إذا كنت تستخدم خادمًا مستأجرًا، فإن مدة التشغيل مهمة للغاية. وهي أيضًا مؤشر على الجودة العامة للخدمة. في هذه المقالة أشرح ما هي مدة التشغيل، ولماذا تهم، وكيف ترتبط باتفاقيات مستوى الخدمة.
مدة تشغيل الخادم هي مقياس يوضح نسبة الوقت الذي يعمل فيه الخادم بصورة طبيعية خلال فترة معينة. وتُعبَّر عادةً كنسبة مئوية، وهي معيار مهم لقياس موثوقية الخادم. قد تبدو مدة تشغيل 99% عالية للوهلة الأولى، لكنها تعني مع ذلك عدة أيام من التوقف في السنة.
ما هي مدة تشغيل الخادم؟
مدة تشغيل الخادم هي مؤشر يوضح المدة التي يعمل فيها ذلك الخادم بصورة طبيعية خلال فترة معينة. ويُعبَّر عنه عادةً كنسبة مئوية، وهو معيار مهم لقياس موثوقية الخادم.
مدة تشغيل الخادم هي مقياس يوضح نسبة الوقت الذي يعمل فيه الخادم بصورة طبيعية خلال فترة معينة. وتُعبَّر عادةً كنسبة مئوية، وهي معيار مهم لقياس موثوقية الخادم. قد تبدو مدة تشغيل 99% عالية للوهلة الأولى، لكنها تعني مع ذلك عدة أيام من التوقف في السنة.
كيفية حساب مدة التشغيل والتوقف الفعلي
تُحسب مدة التشغيل باستخدام الصيغة التالية.
مدة التشغيل (%) = (المدة التشغيلية السنوية / إجمالي الوقت السنوي) × 100
إجمالي الوقت السنوي هو 365.25 يومًا × 24 ساعة = 8766 ساعة عند احتساب السنوات الكبيسة.
أوقات التوقف السنوية لكل نسبة تشغيل هي كما يلي.
| Uptime | Annual downtime |
|---|---|
| 99% | About 87.7 hours (about 3.65 days) |
| 99.9% | About 8.77 hours (about 52.6 minutes) |
| 99.95% | About 4.38 hours (about 26.3 minutes) |
| 99.99% | About 52.6 minutes |
| 99.999% | About 5.3 minutes |
العلاقة المهمة بين مدة التشغيل واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقية مستوى الخدمة هي اتفاق بين مزود الخدمة والعميل يحدد شروط جودة الخدمة المتفق عليها.
لا تتضمن اتفاقية مستوى الخدمة ضمانات مدة التشغيل فحسب، بل تتضمن أيضًا أوقات الاستجابة عند حدوث الأعطال، وإجراءات استعادة البيانات، وغير ذلك.
الأهداف النموذجية لارتفاع مدة التشغيل وتصنيفات تير
من المهم أن توضح اتفاقية مستوى الخدمة بجلاء التعويض المقدم إذا هبطت مدة التشغيل دون المستوى المضمون.
تشمل أشكال التعويض الشائعة تخفيض رسوم الخدمة والتعويض المالي عن الخسائر. تختلف التفاصيل الدقيقة من مزود إلى آخر، لذا تحقّق دائمًا قبل توقيع العقد.
الأهداف النموذجية لارتفاع مدة التشغيل وتصنيفات تير
تُعبَّر موثوقية مراكز البيانات من خلال تصنيفات تير، وهي مرتبطة بمدة التشغيل.
- تير 1: مدة تشغيل 99.671%، والتوقف المسموح به 28.8 ساعة سنويًا
- تير 2: مدة تشغيل 99.749%، والتوقف المسموح به 22 ساعة سنويًا
- تير 3: مدة تشغيل 99.982%، والتوقف المسموح به 1.6 ساعة سنويًا
- تير 4: مدة تشغيل 99.995%، والتوقف المسموح به 26.3 دقيقة سنويًا
عمومًا، للاستخدام التجاري، يُوصى بخادم مستأجر يعتمد على مركز بيانات من تير 3 أو أعلى.
مخاطر الخوادم منخفضة مدة التشغيل: أثرها على الأعمال والخسائر المقدَّرة
انخفاض مدة التشغيل يؤدي إلى تعطل الوصول إلى الموقع وانقطاع الخدمة، وقد يكون لذلك أثر خطير على الأعمال. وفي حالة موقع تجارة إلكترونية مثلًا، قد تتسبب ساعة واحدة من التوقف في خسارة مبيعات بملايين الينات.
(مثال) بالنسبة لموقع تجارة إلكترونية بإيرادات سنوية قدرها 100 مليون ين، ما الخسارة السنوية المقدَّرة الناتجة عن مدة تشغيل 99%؟
100 مليون ين ÷ 365 يومًا × 3.65 يومًا ≒ حوالي مليون ين
بالنظر إلى الأمر بهذه الطريقة، يصبح من الأسهل فهم مدى أهمية مدة التشغيل فعلًا.
★ ما هو خطأ 503؟ ازدحام حركة الويب، وكيفية تجنبه، والاستجابات الطارئة
ما الذي تفعله شركات الخوادم لتحسين مدة التشغيل
تحافظ شركات الخوادم المستأجرة على مدة تشغيل عالية من خلال تنفيذ العديد من الإجراءات، بما في ذلك مصادر الطاقة الاحتياطية، واتصالات الشبكة، ومعدات الخادم، والصيانة المنتظمة، والمراقبة على مدار 24 ساعة.
عوامل أخرى يجب التحقق منها إلى جانب مدة التشغيل
عند اختيار خادم، لا تكتفِ بالنظر إلى مدة التشغيل فحسب، بل ضع النقاط التالية أيضًا في الحسبان.
- الأداء: أداء وحدة المعالجة المركزية والذاكرة والتخزين
- الأمان: جدران الحماية وإجراءات مكافحة البرمجيات الخبيثة
- نظام الدعم: ساعات وجودة دعم الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- قابلية التوسع: كيفية تعامل الخادم مع زيادة الزيارات
- التكلفة: رسوم الإعداد، والرسوم الشهرية، والرسوم الإضافية
إن اختيار خادم مستأجر يوفّر خدمة مستقرة ومدة تشغيل عالية أمر أساسي لنجاح الأعمال عبر الإنترنت. راجع تفاصيل اتفاقية مستوى الخدمة وتصنيف تير والعوامل المهمة الأخرى ككل، واختر الخادم الذي يناسبك بأفضل شكل.