現場 DX 的常見主題為報表、庫存與巡檢。關鍵在於同時滿足現場的“最短輸入路徑”與管理端的“可視化與控制(權限/日誌)”。
現場 DX 成功的關鍵是從一開始就滿足“黏著條件”。我們將以下需求作為設計標準納入。
一旦輸入變得“混亂”或“麻煩”,現場就會停止。我們縮減按鈕、輸入項與流程,打造單手也能完成的路徑。
若“誰能做什麼”不清楚,管理層會擔心營運。我們依角色控制檢視/編輯並確保可追溯誰在何時做了什麼變更。
弱網無法輸入會導致補登回流、形成雙重管理。我們以離線輸入 + 網路恢復自動送出(重試佇列)為前提設計。
只要支援語言切換就能降低輸入錯誤與訓練成本。必要時加入多語言以確保現場持續使用。
現場 DX 的成果更取決於“打造可持續使用的機制”,而非“只做一個應用”。 Finite Field 一站式開發業務應用與管理畫面,設計上將現場輸入與管理控制(權限、審批、日誌)串聯。
現場人員直接前往工地,造成總部彙整與審批延遲
在手機完成打卡、請假申請與審批
透過審批流程/角色設計明確“誰做什麼”
Excel、Email 與口頭溝通混用造成最新狀態不明 / 出現補登
集中訂單到庫存到出貨流程,透過管理畫面穩定營運
從一開始就設計權限、審計日誌與管理操作畫面
行程變更分享延遲導致調整成本增加
管理端即時查看並管理行程
必要資訊一眼可見的 UI(“快速查看”畫面設計)
流程很簡單。與其過度工程導致失敗,不如“最小功能上線 -> 邊營運邊改善”更適合現場 DX。
整理現況、問題與目標營運
確定 Must/Should/Could、權限、審批、離線與多語言需求
依需求提供成本/時程(初步可用 AI 估算)
設計現場不迷路的流程
建置包含管理畫面、日誌與彙總的營運
持續支援,預期改善與擴展
Excel 很優秀,但在現場 DX 中其弱點是“營運擴大時隱性成本膨脹”。 符合項目越多,採用應用的 ROI 可能性越高。
| 面向 | Excel/紙本 | 應用 |
|---|---|---|
| 輸入 | 事後補登 -> 容易漏/延 | 現場輸入,必填欄位避免遺漏 |
| 審批 | 口頭/紙本/Email 中卡住 | 固定審批流程,通知避免停滯 |
| 權限 | 檔案共享界線模糊 | 依角色控制檢視/編輯(容易治理) |
| 離線 | 無法輸入,“晚點補”回流 | 離線輸入 + 重試確保不中斷 |
| 彙總 | 耗時的手工作業 | 自動彙總,搜尋/篩選容易 |
| 歷史 | 難以追蹤誰何時改了什麼 | 審計日誌可追溯(安全營運) |
| 持續使用 | UI 困難/麻煩 -> 最終回退 | 免訓練 UI 降低訓練成本 |