應用維護費多少才合理？給採購方的檢查清單

拆解維護範圍——基礎設施、系統更新、事故回應與小改動，並給出讓預算可預測的提問清單。

維護與初期開發同樣重要。用這份清單來界定支援範圍，並更現實地評估維護費用。

常見維護項

• 基礎設施／託管：由流量與容災要求決定；確認監控與備份是否包含在內。
• 系統／依賴更新：約定 iOS/Android 與依賴庫每年多次更新的追蹤與發布方式。
• 事故回應 SLA：明確覆蓋時段、回應目標與聯絡方式／升級路徑。
• 小幅改動：明確每月包含多少小時用於文案／介面微調。

向供應商應詢問的問題

• 是否包含監控與備份頻率？費用是否已核算？
• 是否有年度 iOS/Android 更新的書面策略？
• 誰在什麼時間回應事故？升級流程是什麼？
• 超出包含範圍後的每小時費率是多少？

結論

把維護範圍與定價說清楚，預算就更可預測。如果你希望維護方案與營運團隊流程更貼合，我們也可以一起規劃。