工作表
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分离来访流程
办公室管理 Excel 模板
免费下载来访记录模板。将来访、接待、引导和记录整理在一本工作簿里。
一份可将来访接待、引导状态和记录历史整理在同一本工作簿中的免费 Excel 模板。 同一页面还可以查看对应的网页流程。
免费下载
来访时间
来访时段
接待
流程
可追踪
可视化就诊状态
录入
便于共享
适合接待运用
输入示例
先把来访前提对齐
先把来访时间、科室、负责人和就诊状态对齐，接待确认会更稳定。
来访时间
09:30
科室
内科
负责人
山田
就诊状态
已接待
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先确认 Excel 版本里包含什么
一份便于整理来访接待、引导状态和记录历史的免费 Excel 模板。 下载后，请先统一来访与接待的前提。
文件
office_administration_visitor_log_template_zh.xlsx
工作表
4 个工作表
用途
来访、接待、引导记录
先把来访时间、科室和负责人对齐，接待时会更少出错。
当天的就诊状态和等待时间可以保留在同一本工作簿里，后续复盘更方便。
取消和变更记录也能按同一流程追加，适合月度复盘。
请先从来访和接待的前提开始。
Excel 的运作方式
如何在 Excel 中管理来访
把来访登记、接待状态、来访时段和变更记录放在同一条流程里，更容易避免遗漏。
步骤 1
来访登记
先确定来访时间和科室，统一接待基准。
步骤 2
接待确认
整理就诊状态，减少接待排队的混乱。
步骤 3
来访时段更新
保留来访时段和负责人分配，让当天运作更容易查看。
步骤 4
变更历史
把时间变更和取消集中记录，便于下一步优化来访。
Excel 到页面的对应关系
Excel 的哪些栏目会变成哪些页面？
如果把办公室管理的数据结构直接对应到页面设计，来访接待流程会更容易理解。
Excel 项目
系统项目
备注
Excel 项目
来访登记
系统项目
来访列表
备注
把来访时间、科室和负责人整理在一起。
Excel 项目
接待状态
系统项目
接待看板
备注
可整理已接待、等待中、取消状态。
Excel 项目
来访时段
系统项目
来访日历
备注
可追踪当天的空余时段和负责人分配。
Excel 项目
变更记录
系统项目
变更历史列表
备注
适合记录时间变更和取消。
采用边界
Excel 到哪里为止，系统从哪里开始？
来访量、科室数量和通知需求，决定了 Excel 与网页系统该如何拆分。
Excel 足够
轻量来访运作
如果来访量不大，而且接待流程固定，Excel 仍然可以很好地支撑流程。
- 小团队运用
- 科室较少
- 日常更新为主
部分系统化
先减轻确认与共享
如果先把来访列表上线，确认与共享的成本会明显降低。
- 希望列表更清晰
- 想先拆分通知
- 希望减少共享负担
完全系统化
围绕接待和来访时段来设计
如果需要多个地点、多个科室或通知联动，就更适合一开始按系统设计。
- 有多个地点
- 科室很多
- 需要通知和历史联动
常见问题
常见问题
这里整理了导入前最常见的问题。
概算需要提供哪些信息？
如果能提供来访量、科室数量、负责人数量和接待方式，我们就可以先给出概算方向。
能和现有接待表一起使用吗？
可以。你可以保留现有接待表，再先把来访列表在线化。
适合手机使用吗？
可以。这个模板在设计时就考虑了现场确认，因此手机浏览与录入也包含在概念中。