工作表
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分离预订流程
住宿 Excel 模板
免费下载住宿预订管理模板。把预订、房间、入住状态和变更备注放在同一本工作簿里。
可免费下载，用于整理住宿预订、入住状态、房间分配和变更备注的 Excel 模板。 同一页面也展示了对应网页系统的流程示例。
免费下载
预订时间
房间分配
变更备注
流程
可追踪
可视化就诊状态
录入
便于共享
适合前台运用
输入示例
先把住宿运作前提对齐
先统一预订时间、房间、前台和变更备注，接待确认会更稳定。
预订时间
15:00
房间
1203号房
前台
田中
入住
待确认
免费下载
先确认 Excel 版本里包含什么
可免费下载，用于整理住宿预订、入住状态、房间分配和变更备注的 Excel 模板。 下载后请先统一预订和房间的前提条件。
文件
hospitality_reservation_management_template_zh.xlsx
工作表
4 个工作表
用途
预订、房间、前台管理
先把预订时间、房间和前台对齐，接待时会更少出错。
变更和房间移动也可以留在同一本工作簿里，日度确认会更方便。
沟通备注也能按同一流程保留，方便和运营团队共享。
请先从预订和房间前提开始整理。
Excel 的运作方式
如何在 Excel 中管理住宿预订
把预订登记、房间分配、变更确认和日度复盘放在同一条流程里，运作会更稳定。
步骤 1
预订登记
先确定预订时间和前台负责人，让日度确认基准统一起来。
步骤 2
房间分配
整理房间空位，避免重复或遗漏分配。
步骤 3
变更确认
记录变更和移动，让当天的运作更容易查看。
步骤 4
日度复盘
把日度结果和变更记录一起保存，为下一轮调整提供依据。
Excel 到页面的对应关系
Excel 的哪些项目会变成哪些页面？
如果把住宿预订的数据结构直接对应到页面设计，运作流程会更容易理解。
Excel 项目
系统项目
备注
Excel 项目
预订时间
系统项目
预订列表
备注
把每笔预订的开始和结束时间整理在一起。
Excel 项目
房间分配
系统项目
房间看板
备注
整理每个预订对应的房间。
Excel 项目
前台
系统项目
员工列表
备注
可以用同一流程管理主责和交接备注。
Excel 项目
变更备注
系统项目
变更历史
备注
记录预订变更和房间变更。
采用边界
Excel 到哪里为止，系统从哪里开始？
预订量、房间数和通知需求，决定 Excel 和网页系统该如何拆分。
Excel 足够
轻量预订管理
如果预订数量不多，而且日度确认是主流程，Excel 就足够支撑。
- 预订数量少
- 房间是固定的
- 更新频率以日为主
部分系统化
先减轻确认与共享
如果先把预订列表上线，会更容易减少漏看和共享成本。
- 希望列表更清晰
- 希望拆分房间变更
- 希望减少共享负担
完全系统化
围绕预订来设计
如果需要多个楼层、多个房型和通知联动，最好从一开始就按系统来设计。
- 有多个楼层
- 房型很多
- 需要通知或历史记录
常见问题
常见问题
这里整理了导入前最常见的问题。
概算需要提供哪些信息？
如果能提供预订量、房间数、前台人数和变更规则，我们就可以先给出概算方向。
能和现有预订表一起使用吗？
可以。你可以保留现有预订表，再先把预订列表整理出来。
适合手机使用吗？
可以。这个模板在设计时就考虑了审核工作，因此也包含手机浏览和录入的场景。