Objašnjenje vremena rada servera i SLA-a za početnike
Ako koristite iznajmljeni server, uptime je izuzetno važan. On takođe služi kao pokazatelj ukupnog kvaliteta usluge. U ovom članku objašnjavam šta je uptime, zašto je važan i kako je povezan sa SLA-ovima.
Server uptime je metrika koja pokazuje procenat vremena tokom kojeg server radi normalno u određenom periodu. Obično se izražava u procentima i predstavlja važan standard za merenje pouzdanosti servera. Uptime od 99% na prvi pogled može delovati visoko, ali i dalje znači nekoliko dana zastoja godišnje.
Šta je server uptime?
Server uptime is a metric that shows how long that server is operating normally during a given period. This value is usually expressed as a percentage and serves as an important standard for measuring server reliability.
Server uptime je metrika koja pokazuje procenat vremena tokom kojeg server radi normalno u određenom periodu. Obično se izražava u procentima i predstavlja važan standard za merenje pouzdanosti servera. Uptime od 99% na prvi pogled može delovati visoko, ali i dalje znači nekoliko dana zastoja godišnje.
Kako se računa uptime i stvarni zastoj
Uptime se računa po sledećoj formuli.
Uptime (%) = (Annual Operating Time / Total Annual Time) × 100
Ukupno godišnje vreme je 365,25 dana × 24 sata = 8766 sati kada se uključe prestupne godine.
Godišnji zastoj za svaki procenat uptime-a je sledeći.
| Uptime | Annual downtime |
|---|---|
| 99% | About 87.7 hours (about 3.65 days) |
| 99.9% | About 8.77 hours (about 52.6 minutes) |
| 99.95% | About 4.38 hours (about 26.3 minutes) |
| 99.99% | About 52.6 minutes |
| 99.999% | About 5.3 minutes |
Važna veza između uptime-a i SLA-ova
A Service Level Agreement (SLA) is an agreement between a service provider and a customer that defines agreed service-quality conditions.
SLA ne uključuje samo garancije uptime-a, već i vremena odziva kada dođe do kvarova, procedure oporavka podataka i još mnogo toga.
Konkretne vrste nadoknade u SLA-u
Važno je da SLA jasno navede kakva se nadoknada obezbeđuje ako uptime padne ispod garantovanog nivoa.
Uobičajeni oblici nadoknade uključuju umanjenje naknade za uslugu i novčanu naknadu za štetu. Tačni detalji se razlikuju od pružaoca do pružaoca, zato ih uvek proverite pre potpisivanja ugovora.
Tipični ciljevi visokog uptime-a i Tier klasifikacije
Pouzdanost data centra izražava se kroz Tier klasifikacije, a one su povezane sa uptime-om.
- Tier 1: Uptime 99.671%, allowable downtime 28.8 hours per year
- Tier 2: Uptime 99.749%, allowable downtime 22 hours per year
- Tier 3: Uptime 99.982%, allowable downtime 1.6 hours per year
- Tier 4: Uptime 99.995%, allowable downtime 26.3 minutes per year
Uopšteno, za poslovnu upotrebu preporučuje se iznajmljeni server koji koristi data centar Tier 3 ili višeg nivoa.
Rizici servera sa niskim uptime-om: uticaj na poslovanje i procena gubitaka
Lower uptime causes website access failures and service interruptions, which can have a serious impact on business. In the case of an e-commerce site, for example, one hour of downtime can potentially cause millions of yen in lost sales.
(Example) For an e-commerce site with annual sales of 100 million yen, what is the estimated annual loss caused by 99% uptime?
100 million yen ÷ 365 days × 3.65 days ≒ about 1 million yen
Posmatrano na ovaj način, lakše je shvatiti koliko je uptime zaista važan.
★ What Is a 503 Error? Web Traffic Jams, How to Avoid Them, and Emergency Responses
Šta provajderi servera rade da poboljšaju uptime
Provajderi iznajmljenih servera održavaju visok uptime primenom mnogih mera, uključujući redundantna napajanja, mrežne veze, serversku opremu, redovno održavanje i 24-časovni nadzor.
Stavke koje treba proveriti osim uptime-a
Prilikom izbora servera, razmotrite ne samo uptime već i sledeće stavke.
- Performance: CPU, memory, and storage performance
- Security: firewalls and malware countermeasures
- Support system: the hours and quality of phone, email, and chat support
- Scalability: how the server handles increases in traffic
- Cost: initial fees, monthly fees, and additional charges
Choosing a rental server that delivers stable service with high uptime is essential to the success of an online business. Review the SLA details, the Tier classification, and the other important factors as a whole, and choose the server that fits you best.