Koja je fer cena održavanja aplikacije? Checklista za kupce

Razlaganje održavanja—infrastruktura, OS ažuriranja, incidenti i manje izmene—plus pitanja za predvidiv budžet.

Održavanje je jednako važno kao i inicijalna izrada. Koristite ovu listu kako biste realno definisali obim i cenu podrške.

Tipične stavke održavanja

• Infrastruktura/hosting: zavisi od saobraćaja i redundanse; potvrdite monitoring i bekap.
• OS/biblioteke: dogovorite kako se prate i isporučuju iOS/Android ažuriranja nekoliko puta godišnje.
• SLA za incidente: definišite radno vreme, ciljeve odziva i kanale eskalacije.
• Manje izmene: pojasnite koliko je sati mesečno uključeno za izmene teksta/UI-a.

Pitanja za dobavljače

• Da li su monitoring i učestalost bekapa uključeni i naplaćeni?
• Da li postoji pisana politika za godišnja iOS/Android ažuriranja?
• Ko reaguje na incidente i kada? Kako izgleda eskalacija?
• Kolika je satnica za izmene van uključenog obima?

Zaključak

Jasan obim i cena održavanja čine budžet predvidivim. Ako želite plan usklađen sa vašim operativnim timom, možemo ga zajedno definisati.