Kakšna je poštena cena vzdrževanja aplikacije? Checklist za kupce

Razčlenitev vzdrževanja—infrastruktura, OS posodobitve, incidenti in manjše spremembe—ter vprašanja za predvidljiv proračun.

Vzdrževanje je enako pomembno kot začetni razvoj. Uporabite ta checklist za realno opredelitev obsega in cene podpore.

Tipične postavke vzdrževanja

• Infra/hosting: odvisno od prometa in redundance; potrdite monitoring in varnostne kopije.
• OS/knjižnice: dogovorite, kako boste spremljali in izdajali iOS/Android posodobitve večkrat na leto.
• SLA za incidente: določite ure pokritosti, cilje odziva in eskalacijske poti.
• Manjše spremembe: razjasnite, koliko ur mesečno je vključeno za popravke besedila/UI.

Vprašanja za dobavitelje

• Ali sta monitoring in frekvenca backupov vključena in ovrednotena?
• Ali obstaja pisna politika za letne iOS/Android posodobitve?
• Kdo se odziva na incidente in kdaj? Kakšna je eskalacija?
• Kakšna je urna postavka za spremembe izven vključenega obsega?

Povzetek

Jasen obseg in cena vzdrževanja naredita proračun predvidljiv. Če želite načrt, usklajen z vašo operativno ekipo, ga lahko pripravimo skupaj.