Aká je férová cena údržby aplikácie? Checklist pre kupujúcich

Rozpis údržby—infrastruktúra, OS aktualizácie, incidenty a drobné zmeny—plus otázky pre predvídateľný rozpočet.

Údržba je rovnako dôležitá ako prvotný vývoj. Použite tento checklist na realistické nastavenie rozsahu a ceny podpory.

Typické položky údržby

• Infra/hosting: závisí od návštevnosti a redundancie; overte monitoring a zálohy.
• OS/knižnice: dohodnite sa, ako sa budú sledovať a dodávať iOS/Android aktualizácie niekoľkokrát do roka.
• SLA pre incidenty: definujte časy pokrytia, cieľové reakčné časy a eskalačné kanály.
• Drobné zmeny: ujasnite, koľko hodín mesačne je zahrnutých na úpravy textu/UI.

Otázky pre dodávateľov

• Sú monitoring a frekvencia záloh zahrnuté a nacenené?
• Existuje písaná politika pre ročné iOS/Android aktualizácie?
• Kto reaguje na incidenty a kedy? Ako vyzerá eskalácia?
• Aká je hodinová sadzba za zmeny mimo zahrnutého rozsahu?

Zhrnutie

Jasný rozsah a cena údržby udržia rozpočet predvídateľný. Ak chcete plán zladený s vaším operatívnym tímom, môžeme ho pripraviť spolu.