Руководство для начинающих по пониманию аптайма арендуемого сервера и SLA
Если вы пользуетесь арендуемым сервером, аптайм имеет крайне важное значение. Он также служит показателем общего качества сервиса. В этой статье я объясняю, что такое аптайм, почему он важен и как он связан с SLA.
Аптайм сервера — это показатель, который показывает долю времени, когда сервер работает нормально в течение заданного периода. Обычно он выражается в процентах и является важным стандартом для оценки надёжности сервера. Аптайм 99% на первый взгляд может казаться высоким, но всё равно означает несколько дней простоя в год.
Что такое аптайм сервера?
Server uptime is a metric that shows how long that server is operating normally during a given period. This value is usually expressed as a percentage and serves as an important standard for measuring server reliability.
Аптайм сервера — это показатель, который показывает долю времени, когда сервер работает нормально в течение заданного периода. Обычно он выражается в процентах и является важным стандартом для оценки надёжности сервера. Аптайм 99% на первый взгляд может казаться высоким, но всё равно означает несколько дней простоя в год.
Как рассчитывается аптайм и реальное время простоя
Аптайм рассчитывается по следующей формуле.
Uptime (%) = (Annual Operating Time / Total Annual Time) × 100
Полное годовое время составляет 365,25 дня × 24 часа = 8766 часов, если учитывать високосные годы.
Годовой простой при каждом значении аптайма выглядит так.
| Uptime | Annual downtime |
|---|---|
| 99% | About 87.7 hours (about 3.65 days) |
| 99.9% | About 8.77 hours (about 52.6 minutes) |
| 99.95% | About 4.38 hours (about 26.3 minutes) |
| 99.99% | About 52.6 minutes |
| 99.999% | About 5.3 minutes |
Важная связь между аптаймом и SLA
A Service Level Agreement (SLA) is an agreement between a service provider and a customer that defines agreed service-quality conditions.
SLA включает не только гарантии аптайма, но и время реакции при сбоях, процедуры восстановления данных и многое другое.
Какие компенсации предусматриваются в SLA
Важно, чтобы SLA чётко указывал, какая компенсация предоставляется, если аптайм опускается ниже гарантированного уровня.
К распространённым формам компенсации относятся снижение платы за сервис и денежное возмещение убытков. Конкретные условия отличаются у разных провайдеров, поэтому всегда проверяйте их до заключения договора.
Типичные целевые показатели аптайма и классы Tier
Надёжность дата-центра выражается через классы Tier, и они связаны с аптаймом.
- Tier 1: Uptime 99.671%, allowable downtime 28.8 hours per year
- Tier 2: Uptime 99.749%, allowable downtime 22 hours per year
- Tier 3: Uptime 99.982%, allowable downtime 1.6 hours per year
- Tier 4: Uptime 99.995%, allowable downtime 26.3 minutes per year
В целом для бизнеса рекомендуется арендуемый сервер, который использует дата-центр уровня Tier 3 или выше.
Риски серверов с низким аптаймом: влияние на бизнес и оценка потерь
Lower uptime causes website access failures and service interruptions, which can have a serious impact on business. In the case of an e-commerce site, for example, one hour of downtime can potentially cause millions of yen in lost sales.
(Example) For an e-commerce site with annual sales of 100 million yen, what is the estimated annual loss caused by 99% uptime?
100 million yen ÷ 365 days × 3.65 days ≒ about 1 million yen
Так становится проще понять, насколько важен аптайм на самом деле.
★ What Is a 503 Error? Web Traffic Jams, How to Avoid Them, and Emergency Responses
Что делают провайдеры, чтобы повысить аптайм
Провайдеры арендуемых серверов поддерживают высокий аптайм за счёт множества мер, включая резервные источники питания, сетевые подключения, серверное оборудование, регулярное обслуживание и круглосуточный мониторинг.
Что проверить помимо аптайма
При выборе сервера учитывайте не только аптайм, но и следующие пункты.
- Performance: CPU, memory, and storage performance
- Security: firewalls and malware countermeasures
- Support system: the hours and quality of phone, email, and chat support
- Scalability: how the server handles increases in traffic
- Cost: initial fees, monthly fees, and additional charges
Choosing a rental server that delivers stable service with high uptime is essential to the success of an online business. Review the SLA details, the Tier classification, and the other important factors as a whole, and choose the server that fits you best.