Руководство для начинающих по пониманию аптайма арендуемого сервера и SLA
Если вы пользуетесь арендуемым сервером, аптайм имеет крайне важное значение. Он также служит показателем общего качества сервиса. В этой статье я объясняю, что такое аптайм, почему он важен и как он связан с SLA.
Аптайм сервера — это показатель, который показывает долю времени, когда сервер работает нормально в течение заданного периода. Обычно он выражается в процентах и является важным стандартом для оценки надёжности сервера. Аптайм 99% на первый взгляд может казаться высоким, но всё равно означает несколько дней простоя в год.
Что такое аптайм сервера?
Аптайм сервера — это показатель, который показывает, как долго сервер работает нормально в течение заданного периода. Этот показатель обычно выражается в процентах и служит важным стандартом для оценки надёжности сервера.
Аптайм сервера — это показатель, который показывает долю времени, когда сервер работает нормально в течение заданного периода. Обычно он выражается в процентах и является важным стандартом для оценки надёжности сервера. Аптайм 99% на первый взгляд может казаться высоким, но всё равно означает несколько дней простоя в год.
Как рассчитывается аптайм и реальное время простоя
Аптайм рассчитывается по следующей формуле.
Аптайм (%) = (Время работы за год / Общее годовое время) × 100
Полное годовое время составляет 365,25 дня × 24 часа = 8766 часов, если учитывать високосные годы.
Годовой простой при каждом значении аптайма выглядит так.
| Uptime | Annual downtime |
|---|---|
| 99% | About 87.7 hours (about 3.65 days) |
| 99.9% | About 8.77 hours (about 52.6 minutes) |
| 99.95% | About 4.38 hours (about 26.3 minutes) |
| 99.99% | About 52.6 minutes |
| 99.999% | About 5.3 minutes |
Важная связь между аптаймом и SLA
Соглашение об уровне сервиса (SLA) — это договор между поставщиком услуг и клиентом, который определяет согласованные условия качества сервиса.
SLA включает не только гарантии аптайма, но и время реакции при сбоях, процедуры восстановления данных и многое другое.
Какие компенсации предусматриваются в SLA
Важно, чтобы SLA чётко указывал, какая компенсация предоставляется, если аптайм опускается ниже гарантированного уровня.
К распространённым формам компенсации относятся снижение платы за сервис и денежное возмещение убытков. Конкретные условия отличаются у разных провайдеров, поэтому всегда проверяйте их до заключения договора.
Типичные целевые показатели аптайма и классы Tier
Надёжность дата-центра выражается через классы Tier, и они связаны с аптаймом.
- Tier 1: аптайм 99,671%, допустимый простой 28,8 часа в год
- Tier 2: аптайм 99,749%, допустимый простой 22 часа в год
- Tier 3: аптайм 99,982%, допустимый простой 1,6 часа в год
- Tier 4: аптайм 99,995%, допустимый простой 26,3 минуты в год
В целом для бизнеса рекомендуется арендуемый сервер, который использует дата-центр уровня Tier 3 или выше.
Риски серверов с низким аптаймом: влияние на бизнес и оценка потерь
Низкий аптайм приводит к недоступности сайта и сбоям в работе сервиса, что может серьёзно повлиять на бизнес. Например, для интернет-магазина один час простоя потенциально может привести к потерям продаж на миллионы иен.
(Пример) Для интернет-магазина с годовым оборотом 100 миллионов иен какова предполагаемая годовая потеря при аптайме 99%?
100 миллионов иен ÷ 365 дней × 3,65 дня ≒ около 1 миллиона иен
Так становится проще понять, насколько важен аптайм на самом деле.
★ Что такое ошибка 503? Заторы интернет-трафика, как их избежать и что делать в экстренной ситуации
Что делают провайдеры, чтобы повысить аптайм
Провайдеры арендуемых серверов поддерживают высокий аптайм за счёт множества мер, включая резервные источники питания, сетевые подключения, серверное оборудование, регулярное обслуживание и круглосуточный мониторинг.
Что проверить помимо аптайма
При выборе сервера учитывайте не только аптайм, но и следующие пункты.
- Производительность: производительность CPU, памяти и хранилища
- Безопасность: межсетевые экраны и меры против вредоносного ПО
- Система поддержки: часы и качество поддержки по телефону, e-mail и в чате
- Масштабируемость: как сервер справляется с ростом трафика
- Стоимость: стартовые платежи, ежемесячная плата и дополнительные расходы
Выбор арендуемого сервера, который обеспечивает стабильную работу и высокий аптайм, необходим для успеха онлайн-бизнеса. Рассмотрите детали SLA, класс Tier и другие важные факторы в целом и выберите сервер, который лучше всего подходит именно вам.