Ghid pentru începători despre înțelegerea disponibilității serverelor închiriate și a SLA-urilor
Dacă folosești un server închiriat, disponibilitatea este extrem de importantă. Ea servește și ca indicator al calității generale a serviciului. În acest articol explic ce este disponibilitatea, de ce contează și cum se leagă de SLA-uri.
Disponibilitatea serverului este o metrică ce arată procentul de timp în care un server funcționează normal într-o anumită perioadă. De obicei este exprimată procentual și reprezintă un standard important pentru măsurarea fiabilității serverului. O disponibilitate de 99% poate părea mare la prima vedere, dar înseamnă totuși mai multe zile de nefuncționare pe an.
Ce este disponibilitatea serverului?
Server uptime is a metric that shows how long that server is operating normally during a given period. This value is usually expressed as a percentage and serves as an important standard for measuring server reliability.
Disponibilitatea serverului este o metrică ce arată procentul de timp în care un server funcționează normal într-o anumită perioadă. De obicei este exprimată procentual și reprezintă un standard important pentru măsurarea fiabilității serverului. O disponibilitate de 99% poate părea mare la prima vedere, dar înseamnă totuși mai multe zile de nefuncționare pe an.
Cum se calculează disponibilitatea și timpul real de nefuncționare
Disponibilitatea se calculează după formula următoare.
Uptime (%) = (Annual Operating Time / Total Annual Time) × 100
Timpul total anual este de 365,25 zile × 24 de ore = 8766 de ore atunci când sunt incluse anii bisecți.
Timpul anual de nefuncționare pentru fiecare procent de disponibilitate este următorul.
| Uptime | Annual downtime |
|---|---|
| 99% | About 87.7 hours (about 3.65 days) |
| 99.9% | About 8.77 hours (about 52.6 minutes) |
| 99.95% | About 4.38 hours (about 26.3 minutes) |
| 99.99% | About 52.6 minutes |
| 99.999% | About 5.3 minutes |
Relația importantă dintre disponibilitate și SLA-uri
A Service Level Agreement (SLA) is an agreement between a service provider and a customer that defines agreed service-quality conditions.
Un SLA include nu doar garanții de disponibilitate, ci și timpi de răspuns când apar defecțiuni, proceduri de recuperare a datelor și multe altele.
Tipuri specifice de compensație într-un SLA
Este important ca un SLA să precizeze clar ce compensație se acordă dacă disponibilitatea scade sub nivelul garantat.
Formele obișnuite de compensație includ reducerea taxelor de serviciu și despăgubiri bănești pentru pierderi. Detaliile exacte diferă de la un furnizor la altul, așa că verifică întotdeauna înainte de a semna un contract.
Ținte tipice pentru disponibilitate ridicată și clasificările Tier
Fiabilitatea centrelor de date este exprimată prin clasificările Tier, iar acestea sunt legate de disponibilitate.
- Tier 1: Uptime 99.671%, allowable downtime 28.8 hours per year
- Tier 2: Uptime 99.749%, allowable downtime 22 hours per year
- Tier 3: Uptime 99.982%, allowable downtime 1.6 hours per year
- Tier 4: Uptime 99.995%, allowable downtime 26.3 minutes per year
În general, pentru uz de business, este recomandat un server închiriat care folosește un centru de date de nivel Tier 3 sau superior.
Riscurile serverelor cu disponibilitate scăzută: impact asupra afacerii și pierderi estimate
Lower uptime causes website access failures and service interruptions, which can have a serious impact on business. In the case of an e-commerce site, for example, one hour of downtime can potentially cause millions of yen in lost sales.
(Example) For an e-commerce site with annual sales of 100 million yen, what is the estimated annual loss caused by 99% uptime?
100 million yen ÷ 365 days × 3.65 days ≒ about 1 million yen
Privit astfel, devine mai ușor de înțeles cât de importantă este, de fapt, disponibilitatea.
★ What Is a 503 Error? Web Traffic Jams, How to Avoid Them, and Emergency Responses
Ce fac furnizorii de servere pentru a îmbunătăți disponibilitatea
Furnizorii de servere închiriate mențin o disponibilitate ridicată prin numeroase măsuri, inclusiv surse de alimentare redundante, conexiuni de rețea, echipamente de server, mentenanță regulată și monitorizare 24 de ore din 24.
Aspecte de verificat în afară de disponibilitate
Atunci când alegi un server, ia în considerare nu doar disponibilitatea, ci și următoarele puncte.
- Performance: CPU, memory, and storage performance
- Security: firewalls and malware countermeasures
- Support system: the hours and quality of phone, email, and chat support
- Scalability: how the server handles increases in traffic
- Cost: initial fees, monthly fees, and additional charges
Choosing a rental server that delivers stable service with high uptime is essential to the success of an online business. Review the SLA details, the Tier classification, and the other important factors as a whole, and choose the server that fits you best.