Ghid pentru începători despre înțelegerea disponibilității serverelor închiriate și a SLA-urilor
Dacă folosești un server închiriat, disponibilitatea este extrem de importantă. Ea servește și ca indicator al calității generale a serviciului. În acest articol explic ce este disponibilitatea, de ce contează și cum se leagă de SLA-uri.
Disponibilitatea serverului este o metrică ce arată procentul de timp în care un server funcționează normal într-o anumită perioadă. De obicei este exprimată procentual și reprezintă un standard important pentru măsurarea fiabilității serverului. O disponibilitate de 99% poate părea mare la prima vedere, dar înseamnă totuși mai multe zile de nefuncționare pe an.
Ce este disponibilitatea serverului?
Disponibilitatea serverului este o metrică ce arată cât timp acel server a funcționat normal într-o anumită perioadă. Această valoare este de obicei exprimată procentual și servește drept standard important pentru măsurarea fiabilității serverului.
Disponibilitatea serverului este o metrică ce arată procentul de timp în care un server funcționează normal într-o anumită perioadă. De obicei este exprimată procentual și reprezintă un standard important pentru măsurarea fiabilității serverului. O disponibilitate de 99% poate părea mare la prima vedere, dar înseamnă totuși mai multe zile de nefuncționare pe an.
Cum se calculează disponibilitatea și timpul real de nefuncționare
Disponibilitatea se calculează după formula următoare.
Disponibilitate (%) = (Timp anual de funcționare / Timp total anual) × 100
Timpul total anual este de 365,25 zile × 24 de ore = 8766 de ore atunci când sunt incluse anii bisecți.
Timpul anual de nefuncționare pentru fiecare procent de disponibilitate este următorul.
| Uptime | Annual downtime |
|---|---|
| 99% | About 87.7 hours (about 3.65 days) |
| 99.9% | About 8.77 hours (about 52.6 minutes) |
| 99.95% | About 4.38 hours (about 26.3 minutes) |
| 99.99% | About 52.6 minutes |
| 99.999% | About 5.3 minutes |
Relația importantă dintre disponibilitate și SLA-uri
Un Service Level Agreement (SLA) este un acord între un furnizor de servicii și un client care definește condițiile agreate privind calitatea serviciului.
Un SLA include nu doar garanții de disponibilitate, ci și timpi de răspuns când apar defecțiuni, proceduri de recuperare a datelor și multe altele.
Tipuri specifice de compensație într-un SLA
Este important ca un SLA să precizeze clar ce compensație se acordă dacă disponibilitatea scade sub nivelul garantat.
Formele obișnuite de compensație includ reducerea taxelor de serviciu și despăgubiri bănești pentru pierderi. Detaliile exacte diferă de la un furnizor la altul, așa că verifică întotdeauna înainte de a semna un contract.
Ținte tipice pentru disponibilitate ridicată și clasificările Tier
Fiabilitatea centrelor de date este exprimată prin clasificările Tier, iar acestea sunt legate de disponibilitate.
- Tier 1: Disponibilitate 99.671%, timp de nefuncționare permis 28,8 ore pe an
- Tier 2: Disponibilitate 99.749%, timp de nefuncționare permis 22 ore pe an
- Tier 3: Disponibilitate 99.982%, timp de nefuncționare permis 1,6 ore pe an
- Tier 4: Disponibilitate 99.995%, timp de nefuncționare permis 26,3 minute pe an
În general, pentru uz de business, este recomandat un server închiriat care folosește un centru de date de nivel Tier 3 sau superior.
Riscurile serverelor cu disponibilitate scăzută: impact asupra afacerii și pierderi estimate
O disponibilitate mai scăzută provoacă erori de acces la site și întreruperi ale serviciului, ceea ce poate avea un impact serios asupra afacerii. În cazul unui site de comerț electronic, de exemplu, o oră de nefuncționare poate provoca potențial pierderi de vânzări de ordinul milioanelor de yeni.
(Exemplu) Pentru un site de comerț electronic cu vânzări anuale de 100 de milioane de yeni, care este pierderea anuală estimată cauzată de o disponibilitate de 99%?
100 de milioane de yeni ÷ 365 de zile × 3,65 zile ≒ aproximativ 1 milion de yeni
Privit astfel, devine mai ușor de înțeles cât de importantă este, de fapt, disponibilitatea.
★ Ce este o eroare 503? Blocaje de trafic web, cum le eviți și răspunsuri de urgență
Ce fac furnizorii de servere pentru a îmbunătăți disponibilitatea
Furnizorii de servere închiriate mențin o disponibilitate ridicată prin numeroase măsuri, inclusiv surse de alimentare redundante, conexiuni de rețea, echipamente de server, mentenanță regulată și monitorizare 24 de ore din 24.
Aspecte de verificat în afară de disponibilitate
Atunci când alegi un server, ia în considerare nu doar disponibilitatea, ci și următoarele puncte.
- Performanță: performanța CPU, a memoriei și a stocării
- Securitate: firewall-uri și măsuri de combatere a programelor malware
- Sistem de suport: orele și calitatea suportului telefonic, prin e-mail și chat
- Scalabilitate: modul în care serverul gestionează creșterea traficului
- Cost: taxe inițiale, taxe lunare și costuri suplimentare
Alegerea unui server închiriat care oferă un serviciu stabil și o disponibilitate ridicată este esențială pentru succesul unei afaceri online. Analizează împreună detaliile SLA-ului, clasificarea Tier și ceilalți factori importanți, apoi alege serverul care ți se potrivește cel mai bine.