Przewodnik dla początkujących po zrozumieniu dostępności serwera na wynajem i SLA
Jeśli korzystasz z serwera na wynajem, dostępność jest niezwykle ważna. Stanowi też wskaźnik ogólnej jakości usługi. W tym artykule wyjaśniam, czym jest dostępność, dlaczego ma znaczenie i jak łączy się z SLA.
Dostępność serwera to metryka pokazująca, jaki procent czasu serwer działał normalnie w danym okresie. Zwykle wyraża się ją w procentach i stanowi ważny standard pomiaru niezawodności serwera. Dostępność na poziomie 99% może na pierwszy rzut oka wyglądać wysoko, ale nadal oznacza kilka dni przestoju w skali roku.
Czym jest dostępność serwera?
Dostępność serwera to metryka pokazująca, jak długo dany serwer działał normalnie w określonym okresie. Wartość tę zwykle wyraża się w procentach i stanowi ważny standard pomiaru niezawodności serwera.
Dostępność serwera to metryka pokazująca, jaki procent czasu serwer działał normalnie w danym okresie. Zwykle wyraża się ją w procentach i stanowi ważny standard pomiaru niezawodności serwera. Dostępność na poziomie 99% może na pierwszy rzut oka wyglądać wysoko, ale nadal oznacza kilka dni przestoju w skali roku.
Jak liczy się dostępność i rzeczywisty przestój
Dostępność oblicza się według poniższego wzoru.
Dostępność (%) = (roczny czas pracy / całkowity czas roczny) × 100
Całkowity czas roczny wynosi 365,25 dnia × 24 godziny = 8766 godzin, gdy uwzględnia się lata przestępne.
Roczny czas przestoju dla każdego poziomu dostępności wygląda następująco.
| Uptime | Annual downtime |
|---|---|
| 99% | About 87.7 hours (about 3.65 days) |
| 99.9% | About 8.77 hours (about 52.6 minutes) |
| 99.95% | About 4.38 hours (about 26.3 minutes) |
| 99.99% | About 52.6 minutes |
| 99.999% | About 5.3 minutes |
Ważny związek między dostępnością a SLA
Umowa o poziomie usług (SLA) to umowa między dostawcą usługi a klientem, określająca uzgodnione warunki jakości usługi.
SLA obejmuje nie tylko gwarancje dostępności, ale także czasy reakcji w przypadku awarii, procedury odzyskiwania danych i inne elementy.
Konkretnie rodzaje rekompensat w SLA
Ważne jest, aby SLA jasno określała, jaka rekompensata przysługuje, jeśli dostępność spadnie poniżej gwarantowanego poziomu.
Do typowych form rekompensaty należą obniżenie opłat za usługę oraz rekompensata pieniężna za straty. Dokładne szczegóły różnią się w zależności od dostawcy, więc zawsze sprawdź je przed podpisaniem umowy.
Typowe cele dla wysokiej dostępności i klasyfikacji Tier
Niezawodność centrów danych wyraża się poprzez klasy Tier, które są powiązane z dostępnością.
- Tier 1: Dostępność 99.671%, dopuszczalny przestój 28,8 godziny rocznie
- Tier 2: Dostępność 99.749%, dopuszczalny przestój 22 godziny rocznie
- Tier 3: Dostępność 99.982%, dopuszczalny przestój 1,6 godziny rocznie
- Tier 4: Dostępność 99.995%, dopuszczalny przestój 26,3 minuty rocznie
Zasadniczo do użytku biznesowego zaleca się serwer na wynajem korzystający z centrum danych klasy Tier 3 lub wyższej.
Ryzyka serwerów o niskiej dostępności: wpływ na biznes i szacowane straty
Niższa dostępność powoduje awarie dostępu do strony i przerwy w działaniu usługi, co może poważnie odbić się na biznesie. Na przykład w przypadku sklepu internetowego, jedna godzina przestoju może potencjalnie spowodować straty sprzedaży sięgające milionów jenów.
(Przykład) Dla sklepu internetowego o rocznej sprzedaży 100 milionów jenów, jaka jest szacowana roczna strata spowodowana dostępnością na poziomie 99%?
100 milionów jenów ÷ 365 dni × 3,65 dnia ≒ około 1 milion jenów
Patrząc na to w ten sposób, łatwiej zrozumieć, jak ważna jest dostępność.
★ Czym jest błąd 503? Zatory ruchu w sieci, jak ich unikać i działania awaryjne
Co robią dostawcy serwerów, aby poprawić dostępność
Dostawcy serwerów na wynajem utrzymują wysoką dostępność, stosując wiele środków, w tym redundancję zasilania, połączenia sieciowe, sprzęt serwerowy, regularną konserwację i całodobowy monitoring.
Punkty kontrolne inne niż dostępność
Przy wyborze serwera warto brać pod uwagę nie tylko dostępność, ale także poniższe aspekty.
- Wydajność: wydajność procesora, pamięci i pamięci masowej
- Bezpieczeństwo: zapory sieciowe i środki ochrony przed złośliwym oprogramowaniem
- System wsparcia: godziny i jakość wsparcia telefonicznego, e-mailowego i czatu
- Skalowalność: sposób, w jaki serwer radzi sobie ze wzrostem ruchu
- Koszt: opłaty początkowe, miesięczne i dodatkowe
Wybór serwera na wynajem, który zapewnia stabilną usługę i wysoką dostępność, jest kluczowy dla sukcesu biznesu online. Przejrzyj całościowo szczegóły SLA, klasyfikację Tier i inne ważne czynniki, a następnie wybierz serwer, który najlepiej do Ciebie pasuje.