Przewodnik dla początkujących po zrozumieniu dostępności serwera na wynajem i SLA
Jeśli korzystasz z serwera na wynajem, dostępność jest niezwykle ważna. Stanowi też wskaźnik ogólnej jakości usługi. W tym artykule wyjaśniam, czym jest dostępność, dlaczego ma znaczenie i jak łączy się z SLA.
Dostępność serwera to metryka pokazująca, jaki procent czasu serwer działał normalnie w danym okresie. Zwykle wyraża się ją w procentach i stanowi ważny standard pomiaru niezawodności serwera. Dostępność na poziomie 99% może na pierwszy rzut oka wyglądać wysoko, ale nadal oznacza kilka dni przestoju w skali roku.
Czym jest dostępność serwera?
Server uptime is a metric that shows how long that server is operating normally during a given period. This value is usually expressed as a percentage and serves as an important standard for measuring server reliability.
Dostępność serwera to metryka pokazująca, jaki procent czasu serwer działał normalnie w danym okresie. Zwykle wyraża się ją w procentach i stanowi ważny standard pomiaru niezawodności serwera. Dostępność na poziomie 99% może na pierwszy rzut oka wyglądać wysoko, ale nadal oznacza kilka dni przestoju w skali roku.
Jak liczy się dostępność i rzeczywisty przestój
Dostępność oblicza się według poniższego wzoru.
Uptime (%) = (Annual Operating Time / Total Annual Time) × 100
Całkowity czas roczny wynosi 365,25 dnia × 24 godziny = 8766 godzin, gdy uwzględnia się lata przestępne.
Roczny czas przestoju dla każdego poziomu dostępności wygląda następująco.
| Uptime | Annual downtime |
|---|---|
| 99% | About 87.7 hours (about 3.65 days) |
| 99.9% | About 8.77 hours (about 52.6 minutes) |
| 99.95% | About 4.38 hours (about 26.3 minutes) |
| 99.99% | About 52.6 minutes |
| 99.999% | About 5.3 minutes |
Ważny związek między dostępnością a SLA
A Service Level Agreement (SLA) is an agreement between a service provider and a customer that defines agreed service-quality conditions.
SLA obejmuje nie tylko gwarancje dostępności, ale także czasy reakcji w przypadku awarii, procedury odzyskiwania danych i inne elementy.
Konkretnie rodzaje rekompensat w SLA
Ważne jest, aby SLA jasno określała, jaka rekompensata przysługuje, jeśli dostępność spadnie poniżej gwarantowanego poziomu.
Do typowych form rekompensaty należą obniżenie opłat za usługę oraz rekompensata pieniężna za straty. Dokładne szczegóły różnią się w zależności od dostawcy, więc zawsze sprawdź je przed podpisaniem umowy.
Typowe cele dla wysokiej dostępności i klasyfikacji Tier
Niezawodność centrów danych wyraża się poprzez klasy Tier, które są powiązane z dostępnością.
- Tier 1: Uptime 99.671%, allowable downtime 28.8 hours per year
- Tier 2: Uptime 99.749%, allowable downtime 22 hours per year
- Tier 3: Uptime 99.982%, allowable downtime 1.6 hours per year
- Tier 4: Uptime 99.995%, allowable downtime 26.3 minutes per year
Zasadniczo do użytku biznesowego zaleca się serwer na wynajem korzystający z centrum danych klasy Tier 3 lub wyższej.
Ryzyka serwerów o niskiej dostępności: wpływ na biznes i szacowane straty
Lower uptime causes website access failures and service interruptions, which can have a serious impact on business. In the case of an e-commerce site, for example, one hour of downtime can potentially cause millions of yen in lost sales.
(Example) For an e-commerce site with annual sales of 100 million yen, what is the estimated annual loss caused by 99% uptime?
100 million yen ÷ 365 days × 3.65 days ≒ about 1 million yen
Patrząc na to w ten sposób, łatwiej zrozumieć, jak ważna jest dostępność.
★ What Is a 503 Error? Web Traffic Jams, How to Avoid Them, and Emergency Responses
Co robią dostawcy serwerów, aby poprawić dostępność
Dostawcy serwerów na wynajem utrzymują wysoką dostępność, stosując wiele środków, w tym redundancję zasilania, połączenia sieciowe, sprzęt serwerowy, regularną konserwację i całodobowy monitoring.
Punkty kontrolne inne niż dostępność
Przy wyborze serwera warto brać pod uwagę nie tylko dostępność, ale także poniższe aspekty.
- Performance: CPU, memory, and storage performance
- Security: firewalls and malware countermeasures
- Support system: the hours and quality of phone, email, and chat support
- Scalability: how the server handles increases in traffic
- Cost: initial fees, monthly fees, and additional charges
Choosing a rental server that delivers stable service with high uptime is essential to the success of an online business. Review the SLA details, the Tier classification, and the other important factors as a whole, and choose the server that fits you best.