Hva er en rettferdig pris for appvedlikehold? En sjekkliste for kjøpere

Oppdeling av vedlikeholdsomfang – infrastruktur, OS-oppdateringer, hendelser og små endringer – pluss spørsmål for mer forutsigbare budsjetter.

Vedlikehold er like viktig som den første leveransen. Bruk denne sjekklisten for å avklare omfang og prise støtte på en realistisk måte.

Typiske vedlikeholdspunkter

• Infrastruktur/hosting: styres av trafikk og redundans; avklar overvåking og backup.
• OS-/bibliotekoppdateringer: bli enige om hvordan iOS/Android-oppdateringer følges opp og leveres flere ganger i året.
• SLA for hendelser: definer dekningsvinduer, responstider og kontaktvei.
• Små endringer: avklar hvor mange timer med tekst-/UI-justeringer som er inkludert per måned.

Spørsmål å stille leverandører

• Er overvåking og backupfrekvens inkludert og priset?
• Finnes det en skriftlig plan for årlige iOS/Android-oppdateringer?
• Hvem responderer på hendelser og når? Hvordan er eskaleringen?
• Hva er timeprisen for endringer utover inkludert omfang?

Oppsummering

Et tydelig omfang og en tydelig pris for vedlikehold gjør budsjettet mer forutsigbart. Hvis du ønsker en plan som passer driftsapparatet ditt, kan vi utforme den sammen.