Аппын арчилгааны шударга үнэ гэж юу вэ? Худалдан авагчдад зориулсан чеклист

Арчилгааны хүрээ — дэд бүтэц, OS шинэчлэлт, инцидент, жижиг өөрчлөлт — ба төсөв тодорхой байлгах асуултууд.

Арчилгаа нь анхны хөгжүүлэлттэй адил чухал. Дэмжлэгийн цар хүрээг бодитоор тогтоож, үнэлэхэд энэ чеклист ашиглана уу.

Арчилгааны нийтлэг зүйлс

• Дэд бүтэц/хостинг: трафик болон нөөцлөлтөөс хамаарна; мониторинг, backup-уудыг тодорхойл.
• OS/сангийн шинэчлэлт: iOS/Android шинэчлэлтийг жилдээ хэд хэдэн удаа хянаж, гаргах талаар тохир.
• Инцидентэд хариу өгөх SLA: хамрах цаг, хариу хугацааны зорилт, холбоо барих сувгийг тодорхойл.
• Жижиг өөрчлөлт: сар бүр текст/UI жижиг өөрчлөлтөд хэдэн цаг багтахыг тогтоо.

Нийлүүлэгчээс асуух асуултууд

• Мониторинг, backup давтамж багтсан уу, үнэлэгдсэн үү?
• Жил бүрийн iOS/Android шинэчлэлтийн бичмэл бодлого бий юу?
• Инцидентэд хэн, хэзээ хариулах вэ? Эскалаци хэрхэн явагдах вэ?
• Хүрээнд багтаагүй өөрчлөлтийн цагийн ханш хэд вэ?

Дүгнэлт

Дэмжлэгийн тодорхой хүрээ ба үнэ нь төсвийг урьдчилан таамаглахуйц болгоно. Танай үйл ажиллагааны багт таарах төлөвлөгөө хэрэгтэй бол хамтдаа боловсруулъя.