앱 유지보수 비용, 적정 가격은? 구매자를 위한 체크리스트

서버 비용, OS 업데이트, 장애 대응까지—유지보수 범위를 정하고 예산을 예측 가능하게 만드는 방법.

앱을 출시한 뒤에도 비용은 계속 발생합니다. 유지보수 계약을 할 때 범위가 불명확하면 “생각보다 많이 든다”는 불만이 생기기 쉽습니다. 구매자 관점에서 유지보수 비용을 합리적으로 만들기 위한 체크리스트를 정리했습니다.

1. 서버 비용(인프라) 범위

• 어떤 클라우드(AWS/GCP 등)를 쓰는가
• 월 고정 비용이 어느 정도인가
• 트래픽 증가 시 비용이 어떻게 늘어나는가

2. OS 업데이트 대응

iOS/Android는 매년 큰 업데이트가 있고, 권한 정책이나 SDK 변경으로 앱 수정이 필요해질 수 있습니다. “OS 업데이트 대응”이 포함인지, 어느 수준까지인지 확인하세요.

3. 장애 대응(인시던트)

• 모니터링/알림은 누가 설정·운영하는가
• 장애 발생 시 대응 시간(SLA)은 어떻게 되는가
• 야간/휴일 대응이 필요한가

4. 경미한 개선(소규모 변경)

버그 수정만 포함인지, 작은 UI 변경·문구 수정·설정 변경 같은 작업도 포함인지가 중요합니다. “월 몇 시간까지 포함” 같은 형태로 합의하면 분쟁이 줄어듭니다.

요약

유지보수 비용은 “월 얼마”보다 “무엇을 포함하느냐”가 핵심입니다. 범위를 체크리스트로 명확히 하고, 운영에 필요한 최소 조건을 먼저 합의하는 것이 좋습니다.