Leiðarvísir fyrir byrjendur um rekstrartíma leiguþjóna og SLA
Ef þú notar leiguþjón er rekstrartími afar mikilvægur. Hann er einnig vísbending um heildargæði þjónustunnar. Í þessari grein útskýri ég hvað rekstrartími er, hvers vegna hann skiptir máli og hvernig hann tengist SLA.
Rekstrartími þjóns er mælikvarði sem sýnir hlutfall tímans sem þjónn starfar eðlilega á tilteknu tímabili. Hann er yfirleitt gefinn upp í prósentum og er mikilvæg viðmiðun við mat á áreiðanleika þjóns. Rekstrartími upp á 99% getur virst hár við fyrstu sýn, en hann þýðir samt nokkra daga af niðurtíma á ári.
Hvað er rekstrartími þjóns?
Rekstrartími þjóns er mælikvarði sem sýnir hversu lengi þjónninn starfar eðlilega á tilteknu tímabili. Þetta gildi er yfirleitt gefið upp í prósentum og er mikilvæg viðmiðun við mat á áreiðanleika þjóns.
Rekstrartími þjóns er mælikvarði sem sýnir hlutfall tímans sem þjónn starfar eðlilega á tilteknu tímabili. Hann er yfirleitt gefinn upp í prósentum og er mikilvæg viðmiðun við mat á áreiðanleika þjóns. Rekstrartími upp á 99% getur virst hár við fyrstu sýn, en hann þýðir samt nokkra daga af niðurtíma á ári.
Hvernig rekstrartími er reiknaður og hver raunverulegur niðurtími er
Rekstrartími er reiknaður með eftirfarandi formúlu.
Rekstrartími (%) = (árlegur starfstími / heildarárstími) × 100
Heildarárstími er 365,25 dagar × 24 klukkustundir = 8766 klukkustundir þegar hlaupár eru tekin með.
Árlegur niðurtími fyrir hvert rekstrartímahutfall er sem hér segir.
| Uptime | Annual downtime |
|---|---|
| 99% | About 87.7 hours (about 3.65 days) |
| 99.9% | About 8.77 hours (about 52.6 minutes) |
| 99.95% | About 4.38 hours (about 26.3 minutes) |
| 99.99% | About 52.6 minutes |
| 99.999% | About 5.3 minutes |
Mikilvægt samband rekstrartíma og SLA
Þjónustustigssamningur (SLA) er samningur milli þjónustuveitanda og viðskiptavinar sem skilgreinir umsamin skilyrði um gæði þjónustu.
SLA nær ekki aðeins yfir rekstrartímaábyrgð heldur einnig viðbragðstíma þegar bilanir verða, verklag við endurheimt gagna og fleira.
Helstu tegundir bóta í SLA
Mikilvægt er að SLA tilgreini skýrt hvaða bætur eru veittar ef rekstrartími fer undir tryggt þjónustustig.
Algengar bætur eru lækkuð þjónustugjöld og fjárhagslegar bætur fyrir tjón. Nákvæm skilyrði eru mismunandi eftir þjónustuveitendum, svo athugaðu þau alltaf áður en samningur er undirritaður.
Dæmigerð markmið um háan rekstrartíma og Tier-flokkun
Áreiðanleiki gagnavera er oft lýstur með Tier-flokkun og hún tengist rekstrartíma.
- Tier 1: rekstrartími 99,671%, leyfilegur niðurtími 28,8 klukkustundir á ári
- Tier 2: rekstrartími 99,749%, leyfilegur niðurtími 22 klukkustundir á ári
- Tier 3: rekstrartími 99,982%, leyfilegur niðurtími 1,6 klukkustundir á ári
- Tier 4: rekstrartími 99,995%, leyfilegur niðurtími 26,3 mínútur á ári
Almennt er mælt með leiguþjóni sem notar Tier 3 gagnaver eða betra fyrir fyrirtækjanotkun.
Áhætta við þjóna með lágan rekstrartíma: áhrif á rekstur og áætlað tap
Lægri rekstrartími veldur aðgangsvandamálum á vefsíðu og rofi í þjónustu, sem getur haft alvarleg áhrif á rekstur. Á netverslunarsíðu getur til dæmis ein klukkustund af niðurtíma mögulega valdið milljónum jena í töpuðum sölutekjum.
(Dæmi) Fyrir netverslun með 100 milljónir jena í árssölu, hvert er áætlað árlegt tap vegna 99% rekstrartíma?
100 milljónir jena ÷ 365 dagar × 3,65 dagar ≒ um 1 milljón jena
Þegar þetta er skoðað svona verður auðveldara að skilja hversu mikilvægur rekstrartími er í raun.
Hvað þjónustuveitendur gera til að bæta rekstrartíma
Veitendur leiguþjóna halda uppi háum rekstrartíma með mörgum aðgerðum, þar á meðal varaaflgjöfum, tvöföldum nettengingum, áreiðanlegum þjónabúnaði, reglulegu viðhaldi og sólarhringsvöktun.
Atriði til að athuga auk rekstrartíma
Þegar þjónn er valinn skaltu ekki aðeins skoða rekstrartíma heldur einnig eftirfarandi atriði.
- Afköst: afköst CPU, minnis og geymslu
- Öryggi: eldveggir og varnir gegn spilliforritum
- Stuðningskerfi: þjónustutími og gæði síma-, tölvupóst- og spjallstuðnings
- Skalanleiki: hvernig þjónninn ræður við aukna umferð
- Kostnaður: stofngjöld, mánaðargjöld og viðbótargjöld
Að velja leiguþjón sem veitir stöðuga þjónustu með háum rekstrartíma er nauðsynlegt fyrir árangur netreksturs. Farðu yfir SLA-skilmála, Tier-flokkun og aðra mikilvæga þætti í heild og veldu þann þjón sem hentar þér best.