Վարձակալվող սերվերի աշխատունակությունն ու SLA-ները հասկանալու սկսնակների ուղեցույց

Եթե դուք օգտագործում եք վարձակալվող սերվեր, աշխատունակությունը չափազանց կարևոր է։ Դա նաև ծառայության ընդհանուր որակի ցուցիչ է։ Այս հոդվածում ես բացատրում եմ, թե ինչ է աշխատունակությունը, ինչու է այն կարևոր և ինչպես է այն կապված SLA-ների հետ։

Սերվերի աշխատունակությունը չափիչ է, որը ցույց է տալիս, թե տվյալ ժամանակահատվածում որքան ժամանակ սերվերն աշխատել է նորմալ։ Սովորաբար այն արտահայտվում է տոկոսով և սերվերի հուսալիությունը չափելու կարևոր չափանիշ է։ 99% աշխատունակությունը առաջին հայացքից կարող է բարձր թվալ, բայց այնուամենայնիվ դա նշանակում է տարեկան մի քանի օր պարապուրդ։

Ի՞նչ է սերվերի աշխատունակությունը

Server uptime is a metric that shows how long that server is operating normally during a given period. This value is usually expressed as a percentage and serves as an important standard for measuring server reliability.

Սերվերի աշխատունակությունը չափիչ է, որը ցույց է տալիս, թե տվյալ ժամանակահատվածում որքան ժամանակ սերվերն աշխատել է նորմալ։ Սովորաբար այն արտահայտվում է տոկոսով և սերվերի հուսալիությունը չափելու կարևոր չափանիշ է։ 99% աշխատունակությունը առաջին հայացքից կարող է բարձր թվալ, բայց այնուամենայնիվ դա նշանակում է տարեկան մի քանի օր պարապուրդ։

Ինչպես է հաշվվում աշխատունակությունը և իրական պարապուրդը

Աշխատունակությունը հաշվվում է հետևյալ բանաձևով։

Uptime (%) = (Annual Operating Time / Total Annual Time) × 100

Ընդհանուր տարեկան ժամանակը, ներառյալ նահանջ տարիները, կազմում է 365.25 օր × 24 ժամ = 8766 ժամ։

Տարեկան պարապուրդը յուրաքանչյուր աշխատունակության տոկոսի համար հետևյալն է։

Uptime	Annual downtime
99%	About 87.7 hours (about 3.65 days)
99.9%	About 8.77 hours (about 52.6 minutes)
99.95%	About 4.38 hours (about 26.3 minutes)
99.99%	About 52.6 minutes
99.999%	About 5.3 minutes

Աշխատունակության և SLA-ի կարևոր կապը

A Service Level Agreement (SLA) is an agreement between a service provider and a customer that defines agreed service-quality conditions.

SLA-ն ներառում է ոչ միայն աշխատունակության երաշխիքները, այլ նաև անսարքության դեպքում արձագանքման ժամանակները, տվյալների վերականգնման ընթացակարգերը և այլն։

SLA-ում փոխհատուցման կոնկրետ տեսակները

Կարևոր է, որ SLA-ն հստակ նշի, թե ինչ փոխհատուցում է տրվում, եթե աշխատունակությունը երաշխավորված մակարդակից ցածր է ընկնում։

Փոխհատուցման սովորական ձևերն են ծառայության վճարների նվազեցումը և կորուստների դրամական փոխհատուցումը։ Ճշգրիտ մանրամասները տարբերվում են մատակարարից մատակարար, ուստի պայմանագիր ստորագրելուց առաջ միշտ ստուգեք դրանք։

Բարձր աշխատունակության սովորական թիրախները և Tier դասակարգումները

Տվյալների կենտրոնի հուսալիությունը արտահայտվում է Tier դասակարգումներով, և դրանք կապված են աշխատունակության հետ։

• Tier 1: Uptime 99.671%, allowable downtime 28.8 hours per year
• Tier 2: Uptime 99.749%, allowable downtime 22 hours per year
• Tier 3: Uptime 99.982%, allowable downtime 1.6 hours per year
• Tier 4: Uptime 99.995%, allowable downtime 26.3 minutes per year

Ընդհանուր առմամբ, բիզնեսի համար խորհուրդ է տրվում վարձակալվող սերվեր, որը օգտագործում է Tier 3 կամ ավելի բարձր տվյալների կենտրոն։

Ցածր աշխատունակություն ունեցող սերվերների ռիսկերը. բիզնեսի ազդեցությունը և գնահատված կորուստները

Lower uptime causes website access failures and service interruptions, which can have a serious impact on business. In the case of an e-commerce site, for example, one hour of downtime can potentially cause millions of yen in lost sales.

(Example) For an e-commerce site with annual sales of 100 million yen, what is the estimated annual loss caused by 99% uptime?

100 million yen ÷ 365 days × 3.65 days ≒ about 1 million yen

Այսպես նայելով՝ ավելի հեշտ է հասկանալ, թե իրականում որքան կարևոր է աշխատունակությունը։

★ What Is a 503 Error? Web Traffic Jams, How to Avoid Them, and Emergency Responses

Ինչ են անում սերվերների մատակարարները աշխատունակությունը բարձրացնելու համար

Վարձակալվող սերվերի մատակարարները բարձր աշխատունակությունը պահպանում են բազմաթիվ միջոցներով, այդ թվում՝ կրկնակի սնուցման աղբյուրներ, ցանցային կապեր, սերվերային սարքավորում, կանոնավոր սպասարկում և 24-ժամյա մոնիթորինգ։

Բացի աշխատունակությունից ստուգելի կետեր

Սերվեր ընտրելիս հաշվի առեք ոչ միայն աշխատունակությունը, այլ նաև հետևյալ կետերը։

• Performance: CPU, memory, and storage performance
• Security: firewalls and malware countermeasures
• Support system: the hours and quality of phone, email, and chat support
• Scalability: how the server handles increases in traffic
• Cost: initial fees, monthly fees, and additional charges

Choosing a rental server that delivers stable service with high uptime is essential to the success of an online business. Review the SLA details, the Tier classification, and the other important factors as a whole, and choose the server that fits you best.