Որքա՞ն է արդար գինը հավելվածի սպասարկման համար. ստուգաթերթ գնորդների համար
Սպասարկման սահմանների կազմավորում՝ ենթակառուցվածք, ՕՀ թարմացումներ, միջադեպեր և փոքր փոփոխություններ — և հարցեր՝ բյուջեն կանխատեսելի պահելու համար։
Սպասարկումը նույնքան կարևոր է, որքան սկզբնական կառուցումը։ Օգտագործեք այս ստուգաթերթը, որպեսզի աջակցությունը ճիշտ սահմանեք և գնահատեք։
Սովորական սպասարկման տարրեր
- Ենթակառուցվածք/հոսթինգ: կախված է տրաֆիկից և ռեզերվավորումից, ճշտեք մոնիտորինգը և backup-ները։
- ՕՀ/գրադարանների թարմացումներ: համաձայնեցրեք, թե ինչպես եք հետևում և թողարկում iOS/Android թարմացումները՝ տարվա ընթացքում մի քանի անգամ։
- Միջադեպերի արձագանքի SLA: սահմանեք ծածկման ժամերը, արձագանքի նպատակները և կապի ուղիները։
- Փոքր փոփոխություններ: պարզեք, ամսական քանի ժամ է ներառվում տեքստի/UI-ի փոքր ուղղումների համար։
Հարցեր մատակարարներին
- Մոնիտորինգը և backup-ների հաճախականությունը ներառվա՞ծ են և հաշվարկվա՞ծ են։
- Կա՞ գրավոր քաղաքականություն տարեկան iOS/Android թարմացումների համար։
- Ո՞վ և ե՞րբ է արձագանքում միջադեպերին։ Ինչպե՞ս է էսկալացվում։
- Որքա՞ն է ժամավճարը՝ ներառված շրջանակից դուրս փոփոխությունների համար։
Եզրակացություն
Սպասարկման հստակ սահմաններն ու գները բյուջեն դարձնում են կանխատեսելի։ Եթե ցանկանում եք ձեր օպերացիոն թիմին համապատասխան պլան, եկեք միասին կազմենք։