מדריך למתחילים להבנת זמינות שרתי השכרה ו-SLA
אם אתם משתמשים בשרת השכרה, זמינות היא דבר חשוב במיוחד. היא גם משמשת אינדיקטור לאיכות הכוללת של השירות. במאמר הזה אסביר מהי זמינות, למה היא חשובה ואיך היא קשורה ל-SLA.
זמינות שרת היא מדד שמראה את אחוז הזמן שבו שרת פועל כראוי במהלך תקופה נתונה. בדרך כלל מבטאים אותה באחוזים, והיא תקן חשוב למדידת אמינות השרת. זמינות של 99% עשויה להיראות גבוהה במבט ראשון, אבל היא עדיין משמעותה כמה ימי השבתה בשנה.
מהי זמינות שרת?
זמינות השרת היא מדד שמראה כמה זמן השרת פועל כראוי במהלך תקופה נתונה. ערך זה בדרך כלל מבוטא באחוזים ומשמש תקן חשוב למדידת אמינות השרת.
זמינות שרת היא מדד שמראה את אחוז הזמן שבו שרת פועל כראוי במהלך תקופה נתונה. בדרך כלל מבטאים אותה באחוזים, והיא תקן חשוב למדידת אמינות השרת. זמינות של 99% עשויה להיראות גבוהה במבט ראשון, אבל היא עדיין משמעותה כמה ימי השבתה בשנה.
כיצד מחשבים זמינות והשבתה בפועל
זמינות מחושבת באמצעות הנוסחה הבאה.
זמינות (%) = (זמן פעולה שנתי / סך הזמן השנתי) × 100
סך הזמן השנתי הוא 365.25 ימים × 24 שעות = 8766 שעות כאשר כוללים שנים מעוברות.
ההשבתה השנתית עבור כל אחוז זמינות היא כדלקמן.
| Uptime | Annual downtime |
|---|---|
| 99% | About 87.7 hours (about 3.65 days) |
| 99.9% | About 8.77 hours (about 52.6 minutes) |
| 99.95% | About 4.38 hours (about 26.3 minutes) |
| 99.99% | About 52.6 minutes |
| 99.999% | About 5.3 minutes |
הקשר החשוב בין זמינות ל-SLA
הסכם רמת שירות (SLA) הוא הסכם בין ספק שירות ללקוח שמגדיר תנאי איכות שירות מוסכמים.
SLA כולל לא רק התחייבות לזמינות, אלא גם זמני תגובה בעת תקלות, נהלי שחזור נתונים ועוד.
סוגי הפיצוי השונים ב-SLA
חשוב שה-SLA יציין בבירור איזה פיצוי ניתן אם הזמינות יורדת מתחת לרמה המובטחת.
צורות נפוצות של פיצוי כוללות הפחתת דמי השירות ופיצוי כספי על הפסדים. הפרטים המדויקים משתנים מספק לספק, לכן כדאי תמיד לבדוק לפני חתימה על חוזה.
יעדים מקובלים לזמינות גבוהה ולסיווגי Tier
אמינות מרכזי הנתונים באה לידי ביטוי באמצעות סיווגי Tier, והם קשורים לזמינות.
- שכבה 1: זמינות 99.671%, השבתה מותרת 28.8 שעות בשנה
- שכבה 2: זמינות 99.749%, השבתה מותרת 22 שעות בשנה
- שכבה 3: זמינות 99.982%, השבתה מותרת 1.6 שעות בשנה
- שכבה 4: זמינות 99.995%, השבתה מותרת 26.3 דקות בשנה
באופן כללי, לשימוש עסקי מומלץ לבחור בשרת השכרה שמשתמש במרכז נתונים בדרגת Tier 3 ומעלה.
הסיכונים בשרתים עם זמינות נמוכה: השפעה עסקית והפסדים משוערים
זמינות נמוכה גורמת לכשלים בגישה לאתר ולהפרעות בשירות, ויכולה להשפיע קשות על העסק. במקרה של אתר מסחר אלקטרוני, למשל, שעה אחת של השבתה עלולה לגרום למכירות אבודות במיליוני ין.
(דוגמה) עבור אתר מסחר אלקטרוני עם מכירות שנתיות של 100 מיליון ין, מהו ההפסד השנתי המשוער שנגרם מזמינות של 99%?
100 מיליון ין ÷ 365 ימים × 3.65 ימים ≒ כ־1 מיליון ין
כשרואים את זה כך, קל יותר להבין עד כמה הזמינות באמת חשובה.
★ מהי שגיאת 503? עומסי תעבורה ברשת, כיצד להימנע מהם ותגובות חירום
מה ספקי שרתים עושים כדי לשפר את הזמינות
ספקי שרתי השכרה שומרים על זמינות גבוהה באמצעות יישום של צעדים רבים, כולל ספקי כוח מיותרים, חיבורי רשת, ציוד שרת, תחזוקה שוטפת וניטור 24 שעות ביממה.
נקודות בדיקה נוספות מעבר לזמינות
בעת בחירת שרת, כדאי לשקול לא רק את הזמינות אלא גם את הנקודות הבאות.
- ביצועים: ביצועי CPU, זיכרון ואחסון
- אבטחה: חומות אש ואמצעי הגנה מפני תוכנות זדוניות
- מערך תמיכה: שעות ואיכות התמיכה בטלפון, בדוא"ל ובצ'אט
- יכולת הרחבה: האופן שבו השרת מתמודד עם עלייה בתעבורה
- עלות: דמי פתיחה, דמי חודשיים ותשלומים נוספים
בחירת שרת השכרה שמספק שירות יציב עם זמינות גבוהה חיונית להצלחת עסק מקוון. בדקו את פרטי ה-SLA, את סיווג ה-Tier ואת שאר הגורמים החשובים כמכלול, ובחרו את השרת שהכי מתאים לכם.