מדריך למתחילים להבנת זמינות שרתי השכרה ו-SLA
אם אתם משתמשים בשרת השכרה, זמינות היא דבר חשוב במיוחד. היא גם משמשת אינדיקטור לאיכות הכוללת של השירות. במאמר הזה אסביר מהי זמינות, למה היא חשובה ואיך היא קשורה ל-SLA.
זמינות שרת היא מדד שמראה את אחוז הזמן שבו שרת פועל כראוי במהלך תקופה נתונה. בדרך כלל מבטאים אותה באחוזים, והיא תקן חשוב למדידת אמינות השרת. זמינות של 99% עשויה להיראות גבוהה במבט ראשון, אבל היא עדיין משמעותה כמה ימי השבתה בשנה.
מהי זמינות שרת?
Server uptime is a metric that shows how long that server is operating normally during a given period. This value is usually expressed as a percentage and serves as an important standard for measuring server reliability.
זמינות שרת היא מדד שמראה את אחוז הזמן שבו שרת פועל כראוי במהלך תקופה נתונה. בדרך כלל מבטאים אותה באחוזים, והיא תקן חשוב למדידת אמינות השרת. זמינות של 99% עשויה להיראות גבוהה במבט ראשון, אבל היא עדיין משמעותה כמה ימי השבתה בשנה.
כיצד מחשבים זמינות והשבתה בפועל
זמינות מחושבת באמצעות הנוסחה הבאה.
Uptime (%) = (Annual Operating Time / Total Annual Time) × 100
סך הזמן השנתי הוא 365.25 ימים × 24 שעות = 8766 שעות כאשר כוללים שנים מעוברות.
ההשבתה השנתית עבור כל אחוז זמינות היא כדלקמן.
| Uptime | Annual downtime |
|---|---|
| 99% | About 87.7 hours (about 3.65 days) |
| 99.9% | About 8.77 hours (about 52.6 minutes) |
| 99.95% | About 4.38 hours (about 26.3 minutes) |
| 99.99% | About 52.6 minutes |
| 99.999% | About 5.3 minutes |
הקשר החשוב בין זמינות ל-SLA
A Service Level Agreement (SLA) is an agreement between a service provider and a customer that defines agreed service-quality conditions.
SLA כולל לא רק התחייבות לזמינות, אלא גם זמני תגובה בעת תקלות, נהלי שחזור נתונים ועוד.
סוגי הפיצוי השונים ב-SLA
חשוב שה-SLA יציין בבירור איזה פיצוי ניתן אם הזמינות יורדת מתחת לרמה המובטחת.
צורות נפוצות של פיצוי כוללות הפחתת דמי השירות ופיצוי כספי על הפסדים. הפרטים המדויקים משתנים מספק לספק, לכן כדאי תמיד לבדוק לפני חתימה על חוזה.
יעדים מקובלים לזמינות גבוהה ולסיווגי Tier
אמינות מרכזי הנתונים באה לידי ביטוי באמצעות סיווגי Tier, והם קשורים לזמינות.
- Tier 1: Uptime 99.671%, allowable downtime 28.8 hours per year
- Tier 2: Uptime 99.749%, allowable downtime 22 hours per year
- Tier 3: Uptime 99.982%, allowable downtime 1.6 hours per year
- Tier 4: Uptime 99.995%, allowable downtime 26.3 minutes per year
באופן כללי, לשימוש עסקי מומלץ לבחור בשרת השכרה שמשתמש במרכז נתונים בדרגת Tier 3 ומעלה.
הסיכונים בשרתים עם זמינות נמוכה: השפעה עסקית והפסדים משוערים
Lower uptime causes website access failures and service interruptions, which can have a serious impact on business. In the case of an e-commerce site, for example, one hour of downtime can potentially cause millions of yen in lost sales.
(Example) For an e-commerce site with annual sales of 100 million yen, what is the estimated annual loss caused by 99% uptime?
100 million yen ÷ 365 days × 3.65 days ≒ about 1 million yen
כשרואים את זה כך, קל יותר להבין עד כמה הזמינות באמת חשובה.
★ What Is a 503 Error? Web Traffic Jams, How to Avoid Them, and Emergency Responses
מה ספקי שרתים עושים כדי לשפר את הזמינות
ספקי שרתי השכרה שומרים על זמינות גבוהה באמצעות יישום של צעדים רבים, כולל ספקי כוח מיותרים, חיבורי רשת, ציוד שרת, תחזוקה שוטפת וניטור 24 שעות ביממה.
נקודות בדיקה נוספות מעבר לזמינות
בעת בחירת שרת, כדאי לשקול לא רק את הזמינות אלא גם את הנקודות הבאות.
- Performance: CPU, memory, and storage performance
- Security: firewalls and malware countermeasures
- Support system: the hours and quality of phone, email, and chat support
- Scalability: how the server handles increases in traffic
- Cost: initial fees, monthly fees, and additional charges
Choosing a rental server that delivers stable service with high uptime is essential to the success of an online business. Review the SLA details, the Tier classification, and the other important factors as a whole, and choose the server that fits you best.