シート
4
引継ぎ・予約・課題を分離
宿泊業向け Excel テンプレート
フロント引継ぎ記録テンプレートを無料DL。引継ぎ、予約状況、客室メモ、課題対応を1冊にまとめられます。
宿泊施設のフロント引継ぎ、予約状況、客室メモ、課題対応を1冊で整理しやすくした無料Excelテンプレートです。\n同じページで、Web画面に置き換えた流れも確認できます。
無料DL
引継ぎ
予約状況
客室メモ
流れ
追跡しやすい
フロントの状況を追跡
入力
連携しやすい
共有しやすい
入力例
引継ぎの前提を先に揃える
引継ぎ時刻、客室、フロント担当、課題メモを先に揃えると、日次の引継ぎが安定します。
引継ぎ時刻
15:00
客室
1203号室
フロント
佐藤
課題メモ
保留あり
無料DL
Excel版に何が入っているかを先に確認する
フロント引継ぎ、予約状況、客室メモ、課題対応を1冊にまとめた無料Excelテンプレートです。 ダウンロード後は、まずシフトと客室の前提をそろえると運用しやすくなります。
ファイル
hospitality_front_desk_shift_log_template.xlsx
シート
4シート
用途
フロント引継ぎ、予約状況、課題対応
引継ぎ時刻、客室、担当者を先に入れると、漏れのない確認がしやすくなります。
変更点や客室メモを同じブックで扱えるので、日次確認が軽くなります。
連絡メモも同じ流れで残せるため、運営チームへの共有がしやすくなります。
まずはシフトと客室の前提を入力してください。
Excelの使い方
Excelでフロント引継ぎを回す見え方
シフト登録、予約確認、引継ぎチェック、日次確認をひとつの流れで持つと、運用が安定しやすくなります。
ステップ 1
シフト登録
最初にシフト時刻とフロント担当を決めて、日次の確認点をそろえます。
ステップ 2
予約確認
予約状況を整理して、引継ぎ漏れや客室変更の抜けを防ぎます。
ステップ 3
引継ぎ対応
引継ぎメモと課題項目を残して、当日の流れを見直しやすくします。
ステップ 4
日次確認
日次の結果と課題メモをまとめて残し、次の改善につなげます。
Excelから画面への対応
どのExcel項目が、どの画面に変わるか
Excelで持っているフロント引継ぎの設計を、そのまま画面設計に対応させると運用イメージがつかみやすくなります。
Excel項目
システム項目
備考
Excel項目
引継ぎメモ
システム項目
引継ぎボード
備考
シフト時刻と担当者を1か所で見られます。
Excel項目
予約状況
システム項目
予約一覧
備考
客室状況と予約変更を整理しやすくします。
Excel項目
フロントメモ
システム項目
フロントメモボード
備考
連絡事項や課題の詳細を同じ流れで管理できます。
Excel項目
課題対応
システム項目
履歴タイムライン
備考
対応状況と次回確認日を一緒に残せます。
導入の境目
Excel はどこまでで、システムはどこからか
引継ぎ件数、客室数、通知の必要性で、ExcelとWebの分担を考えます。
Excelで十分
小規模なフロント運用
引継ぎ件数が少なく、日次確認が中心なら、Excelのままで十分に回せます。
- 引継ぎ件数が少ない
- 客室数が固定
- 日次更新が中心
段階的にシステム化
確認と共有を先に軽くする
引継ぎ一覧だけをWeb化すると、漏れの削減と共有コストの軽減を先に進められます。
- 一覧を見やすくしたい
- 客室変更を分けたい
- 共有の手間を減らしたい
最初からシステム化
引継ぎを中心に設計する
複数フロア、複数客室タイプ、通知連携まで必要なら、最初からシステム前提で設計した方が安全です。
- 複数フロアをまたぐ
- 客室タイプが多い
- 通知と履歴が必要
よくある質問
よくある質問
導入前に確認されることが多い点をまとめました。
概算には何が必要ですか？
予約件数、客室数、フロント人数、変更ルールが分かれば、概算の方向性を整理できます。
今の予約表と併用できますか？
はい。既存の予約表を残しながら、予約一覧だけを先に整理する進め方も可能です。
スマートフォンでも使えますか？
はい。確認業務を前提に設計しているため、スマートフォンでの閲覧や入力も想定しています。