Ποια είναι μια δίκαιη τιμή για συντήρηση εφαρμογής; Λίστα ελέγχου για αγοραστές

Κόστη server, ενημερώσεις OS και αντιμετώπιση περιστατικών—πώς να ορίσετε το scope της συντήρησης και να κρατήσετε προβλέψιμο τον προϋπολογισμό.

Η συντήρηση είναι εξίσου σημαντική με την αρχική ανάπτυξη. Χρησιμοποιήστε αυτή τη λίστα ελέγχου ώστε να ορίσετε ρεαλιστικά το scope και το κόστος υποστήριξης.

Συνήθη στοιχεία συντήρησης

• Υποδομή/hosting: επηρεάζεται από την κίνηση και την απαιτούμενη ανθεκτικότητα· επιβεβαιώστε monitoring και backups.
• Ενημερώσεις OS/βιβλιοθηκών: συμφωνήστε πώς θα παρακολουθούνται και θα κυκλοφορούν iOS/Android ενημερώσεις μέσα στη χρονιά.
• SLA για περιστατικά: ορίστε ώρες κάλυψης, χρόνους απόκρισης και τρόπους επικοινωνίας.
• Μικρές αλλαγές: ξεκαθαρίστε πόσες ώρες για μικροαλλαγές (copy/UI) περιλαμβάνονται μηνιαίως.

Ερωτήσεις προς προμηθευτές

• Περιλαμβάνονται και κοστολογούνται το monitoring και η συχνότητα backup;
• Υπάρχει γραπτή πολιτική για ετήσιες iOS/Android ενημερώσεις;
• Ποιος ανταποκρίνεται στα περιστατικά και πότε; Ποια είναι η κλιμάκωση;
• Ποια είναι η ωριαία χρέωση για αλλαγές εκτός του περιλαμβανόμενου scope;

Συμπέρασμα

Σαφές scope και κοστολόγηση στη συντήρηση κρατούν τον προϋπολογισμό προβλέψιμο. Αν θέλετε ένα πλάνο που να ταιριάζει στην ομάδα λειτουργιών σας, μπορούμε να το σχεδιάσουμε μαζί.