Jaká je férová cena za údržbu aplikace? Kontrolní seznam pro zadavatele

Rozpad rozsahu údržby — infrastruktura, aktualizace OS, incidenty a drobné změny — plus otázky pro předvídatelný rozpočet.

Údržba je stejně důležitá jako samotný vývoj. Tento seznam vám pomůže realisticky vymezit rozsah podpory i cenu.

Typické položky údržby

• Infrastruktura/hosting: závisí na návštěvnosti a redundanci; ověřte monitoring a zálohy.
• Aktualizace OS/knihoven: domluvte se, jak sledovat a vydávat iOS/Android aktualizace několikrát ročně.
• SLA reakce na incidenty: určete hodiny pokrytí, cílové časy reakce a komunikační kanály.
• Drobné změny: vyjasněte, kolik hodin úprav textů/UI je v měsíčním balíčku.

Otázky na dodavatele

• Je monitoring a frekvence záloh zahrnutá a oceněná?
• Existuje písemná politika pro roční iOS/Android aktualizace?
• Kdo řeší incidenty a kdy? Jaká je eskalace?
• Jaká je hodinová sazba za změny nad rámec balíčku?

Shrnutí

Jasně vymezený rozsah a cenová struktura údržby dělají rozpočet předvídatelným. Pokud chcete plán sladěný s vaším provozem, rádi jej navrhneme.