Кіраўніцтва для пачаткоўцаў па разуменні uptime арэндных сервераў і SLA
Калі вы карыстаецеся арэндным серверам, uptime вельмі важны. Ён таксама служыць паказчыкам агульнай якасці сэрвісу. У гэтым артыкуле я тлумачу, што такое uptime, чаму ён важны і як ён звязаны з SLA.
Uptime сервера — гэта паказчык, які паказвае працэнт часу, на працягу якога сервер працуе нармальна ў зададзены перыяд. Звычайна ён выражаецца ў працэнтах і з'яўляецца важным стандартам для ацэнкі надзейнасці сервера. Uptime 99% можа на першы погляд здавацца высокім, але ён усё роўна азначае некалькі дзён прастою на год.
Што такое uptime сервера?
Server uptime is a metric that shows how long that server is operating normally during a given period. This value is usually expressed as a percentage and serves as an important standard for measuring server reliability.
Uptime сервера — гэта паказчык, які паказвае працэнт часу, на працягу якога сервер працуе нармальна ў зададзены перыяд. Звычайна ён выражаецца ў працэнтах і з'яўляецца важным стандартам для ацэнкі надзейнасці сервера. Uptime 99% можа на першы погляд здавацца высокім, але ён усё роўна азначае некалькі дзён прастою на год.
Як разлічваецца uptime і фактычны прастой
Uptime разлічваецца па наступнай формуле.
Uptime (%) = (Annual Operating Time / Total Annual Time) × 100
Агульны гадавы час складае 365,25 дня × 24 гадзіны = 8766 гадзін з улікам высакосных гадоў.
Гадавы прастой для кожнага працэнта uptime выглядае так.
| Uptime | Annual downtime |
|---|---|
| 99% | About 87.7 hours (about 3.65 days) |
| 99.9% | About 8.77 hours (about 52.6 minutes) |
| 99.95% | About 4.38 hours (about 26.3 minutes) |
| 99.99% | About 52.6 minutes |
| 99.999% | About 5.3 minutes |
Важная сувязь паміж uptime і SLA
A Service Level Agreement (SLA) is an agreement between a service provider and a customer that defines agreed service-quality conditions.
SLA ўключае не толькі гарантыі uptime, але і час рэакцыі пры збоях, працэдуры аднаўлення даных і іншыя ўмовы.
Канкрэтныя віды кампенсацыі ў SLA
Важна, каб у SLA ясна было пазначана, якую кампенсацыю атрымае кліент, калі uptime апусціцца ніжэй за гарантаваны ўзровень.
Да распаўсюджаных формаў кампенсацыі адносяцца зніжэнне платы за сэрвіс і грашовая кампенсацыя страт. Дэталі адрозніваюцца ў залежнасці ад пастаўшчыка, таму заўсёды правярайце ўмовы перад падпісаннем кантракту.
Тыповыя мэты для высокага uptime і класіфікацыя Tier
Надзейнасць дата-цэнтра выражаецца праз класы Tier, і яны звязаныя з uptime.
- Tier 1: Uptime 99.671%, allowable downtime 28.8 hours per year
- Tier 2: Uptime 99.749%, allowable downtime 22 hours per year
- Tier 3: Uptime 99.982%, allowable downtime 1.6 hours per year
- Tier 4: Uptime 99.995%, allowable downtime 26.3 minutes per year
У цэлым для бізнесу рэкамендуецца арэндны сервер, які выкарыстоўвае дата-цэнтр класа Tier 3 або вышэй.
Рызыкі сервераў з нізкім uptime: уплыў на бізнес і ацэнка страт
Lower uptime causes website access failures and service interruptions, which can have a serious impact on business. In the case of an e-commerce site, for example, one hour of downtime can potentially cause millions of yen in lost sales.
(Example) For an e-commerce site with annual sales of 100 million yen, what is the estimated annual loss caused by 99% uptime?
100 million yen ÷ 365 days × 3.65 days ≒ about 1 million yen
Так лягчэй зразумець, наколькі важны uptime.
★ What Is a 503 Error? Web Traffic Jams, How to Avoid Them, and Emergency Responses
Што робяць пастаўшчыкі сервераў, каб павысіць uptime
Пастаўшчыкі арэндных сервераў падтрымліваюць высокі uptime, укараняючы шмат мер, у тым ліку рэзерваванне блокаў харчавання, сеткавых злучэнняў і сервернага абсталявання, а таксама рэгулярнае тэхнічнае абслугоўванне і кругласутачны маніторынг.
Што яшчэ правяраць, акрамя uptime
Пры выбары сервера трэба глядзець не толькі на uptime, але і на наступныя моманты.
- Performance: CPU, memory, and storage performance
- Security: firewalls and malware countermeasures
- Support system: the hours and quality of phone, email, and chat support
- Scalability: how the server handles increases in traffic
- Cost: initial fees, monthly fees, and additional charges
Choosing a rental server that delivers stable service with high uptime is essential to the success of an online business. Review the SLA details, the Tier classification, and the other important factors as a whole, and choose the server that fits you best.